近日，新疆塔城农商银行闻琴路支行接到一位盲人客户打来的电话，称身边没有亲朋能陪自己到银行来办业务。按照正常流程，办理银行卡开户等业务必须由本人前往网点办理，闻琴路支行行长了解到该客户特殊困难后，随即安排专人接该客户来营业厅办理业务。
办好银行卡开卡业务后，又一个难题难倒了大家，客户手机是盲人专用系统，在场的人都不会操作，无法下载手机网银客户端。客户说自己的儿子会操作，但孩子只有等到中午放学才在家。听闻此言，工作人员将客户送回家休息，中午又再次登门，在其孩子的帮助下下载了手机网银客户端，又教会客户及孩子如何在手机上办理定期开户业务及转账业务。客户感激地说：“你们的服务真是周到又贴心啊！”
“以客户为中心”是新疆农村信用社的重要经营理念，塔城农商银行始终以此为指引，将优质文明服务作为软实力与竞争力。今后，该行还将继续坚持想客户所想，思客户所思，做客户所需，为广大客户提供更为便捷、人性化的优质服务。
