近年来，黔东南农信以高质量发展为统揽，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，当好服务三农的信贷员、金融政策的宣传员、普惠金融的行动员和乡村振兴的联络员，为助力乡村振兴贡献力量。
当好服务三农的信贷员
龙家洲是剑河县南加镇的养鸡大户，最近一直在为缺少周转资金而苦恼。剑河农商银行在“普惠金融大走访”中了解到他的情况后，主动上门为其提供金融服务，并在当天为他办理了30万元农户小额信用贷款，龙家洲的资金难题迎刃而解。
雷山县农信联社到龙塘村开展金融知识宣讲。
对龙家洲的信贷支持只是黔东南农信支持农户发展产业的一个缩影。
“产业兴旺”是乡村振兴的核心。发展产业，最关键的是资金。如何将信贷资金精准送到最有需要的农户手上？省联社黔东南审计中心指导辖内16家农商银行（农信社）以“普惠大走访”为抓手，指导干部员工对农户、商区进行大走访，问需于民，将信贷资金送到田间地头和千家万户，当好服务三农的信贷员。截至目前，黔东南农信累计投放“特惠贷”及脱贫人口小额信贷124亿元，惠及全州15.55万贫困人口；投放涉农贷款570亿元；投放十二大特色产业贷款46亿元，新型农业经营主体贷款2.4亿元。
当好金融政策的宣传员
“社保卡具有社保功能和金融功能，在社保卡使用前，需要启用社保卡的社保功能，如果通过社保卡领取就业补贴、养老金等，还需激活金融功能……”
这是雷山县农信联社在雷山县西江镇龙塘村开展金融知识宣讲的一幕。活动现场，宣讲员以通俗易懂的语言，通过案例剖析、有奖问答等方式深入浅出地向老百姓讲解存款保险知识、防范电信诈骗知识、反假币知识等，将金融知识送到田间地头。
为将国家政策和金融知识第一时间送到农户手中，省联社黔东南审计中心指导辖内16家农商银行（农信社）充分利用农户闲暇时间，进村入户开展金融知识、富民政策、致富信息等知识培训。同时，黔东南农信联合农业农村、司法、人社等部门开展送金融知识、农机和法律、就业知识下乡活动，培育一批有文化、懂技术、会经营的新型农民。截至目前，本年度黔东南农信共举办了6152场“农村金融致富学校”，惠及群众19.55万人。
当好普惠金融的行动员
“这会儿能取到钱，真的太感谢农商银行了！”家住麻江县碧波镇大堡村排方边组的韦奶奶感激地说道。
韦奶奶家境贫困，儿子患有智力缺陷，一家人就指着儿子的残疾补贴生活，前段时间，韦奶奶不小心把密码忘记了，儿子又行动不便，不能到网点办理社保卡密码重置业务。
麻江农商银行知晓韦奶奶家的情况后，立即带上“移动展业”设备来到韦奶奶家，为韦奶奶的儿子办理了密码重置业务。听到工作人员上门服务后，韦奶奶急忙从田里跑回家中，协助工作人员为他的儿子办理业务。因韦奶奶的儿子不能正常交流，在办理业务时配合度不高，韦奶奶在一旁积极协助。经过耐心沟通，麻江农商银行终于成功地帮助韦奶奶的儿子解决了难题。
一直以来，黔东南农信强化以人民为中心的普惠金融服务理念，以让每一位老百姓都能享受到 VIP 级的服务为目标，全方位升级普惠金融服务质量。黔东南审计中心指导辖内16家农商银行（农信社）充分利用“移动展业”“助农脱贫流动服务站”拓宽金融服务渠道，量身定制“个性化”金融服务，将柜面业务送到村寨，让广大农户足不出村就能享受到安全、便捷、高效的金融服务，真正做到普惠金融。今年以来，黔东南农信上门为群众办理业务2260次，办理业务27202笔，为客户节支增收103.32万元。
当好乡村振兴的联络员
黔东南农信作为地方金融主力军，一直将助力乡村振兴作为头等大事来抓，在投入大量信贷资金的同时，还选派驻村干部和帮扶人员到联系村走访帮扶，为帮扶村的发展出谋划策。今年以来，黔东南农信选派了16名驻村干部到帮扶村脱产驻村，当好乡村振兴的联络人。并选派业务精英指导农民合作社发展，当好农民合作社的“产业宣传员”和“财务指导员”，壮大农村集体经济，助力乡村振兴。
