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自党史学习教育活动开展以来,四川旺苍农商银行城区支部以“心贴心”服务回应群众“急难愁盼”问题,真情实意为群众办好事、办实
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旺苍农商银行提供“心贴心”服务 解决客户“急难愁盼”问题

2021/11/9 作者 曾超

自党史学习教育活动开展以来,四川旺苍农商银行城区支部以“心贴心”服务回应群众“急难愁盼”问题,真情实意为群众办好事、办实事、解难事,确保“我为群众办实事”实践活动落地见效。

按照总行普惠金融“1+3”示范村建设推广方案,旺苍农商银行对辖内5个行政村进行“信用体系建设+移动支付示范+乡村振兴示范”同步推进工作,联合村社干部组成工作组,全面进村入户走访采集基础信息,逐户评级授信,“面对面”推广纯信用、免担保“智能小额农贷”线上贷款办理,“手把手”指导使用手机银行转账等金融功能,确保农户足不出户就能办理各类业务。

旺苍农商银行党支部针对辖内外出务工人员较多且较为分散的实际,组织辖内网点对接村社干部和务工带头人,将其发展成金融联络员并建立务工人员微信联络群,网点定期推送金融产品,满足外出务工人员的金融需求;党支部组织全体党员开展“入园区、进社区、访商区”行动,并用好总行创新的“创业担保贷”“拥军贷”“红城先锋贷”等金融产品,开设专门窗口,强化限时办结,支持创业主体创业就业。

旺苍农商银行城区支部与长滩村支部开展支部共建,联合人行旺苍支行赴孙家坝社区开展“弘扬长征精神、坚守初心使命、守护存款安全”主题党日活动;城区支部针对辖内学校开学缴费存在的家长排队、财务退钱找零、学校统计繁琐等问题,组织党员宣传队编制“校园通-学生线上缴费金融解决方案”宣传手册,提前赴东城中学、东河一小进行推介,开通“校园通”业务,解决了开学缴费慢、收费难的问题。

旺苍农商银行还将“三尺柜台”搬到客户经营场所及居住地,组织党员集中开展上门“换破钞、兑零钞”等服务。同时,对特殊困难群体开展上门服务;认真落实常态化疫情防控工作,组织城区支部全体党员到治城社区、冯家坝社区进行“党员双报到”,协助社区开展外地返回人员入户调查,落实专人在网点核查客户疫苗接种情况,织密疫情防控网;农忙时节组织“党员突击队”为留守老人家庭开展农忙抢种,确保不误农时。

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