为满足广大农村地区金融服务需求，增强农村金融服务的可得性，进一步织牢织密农村金融服务网络，安徽庐江农商银行结合县域实际，全面推进农村金融服务室建设工作，破解农商银行与农村居民之间的信息不对称、农村居民金融知识缺乏、农村信用体系建设力量不足等问题，让广大农户足不出村就能享受到高效齐全的金融服务，打通了农村金融服务“最后一公里”，切实增强了人民群众的幸福感和获得感。
2019年10月，庐江农商银行在全县范围内开展网格化服务工作，通过收集农村居民信息、按户建立档案，依托大数据进行精准分析，推动农村信用体系建设，提升三农金融服务质效。同年底，庐江县成为安徽省首批党建引领信用村建设试点县，庐江农商银行积极承担试点乡镇党建引领信用村建设工作，通过开展农户信息收集、农户信用等级评分、乡风文明评议等综合指标将农户信用评为三个等级，且根据农户信用变化情况实行动态调整。
该行将网格化服务工作经验与党建引领信用村建设试点乡镇工作成果相结合，充分利用农村金融服务室资源，合理优化新增设置。农村金融服务室由专职客户经理负责，成为党建引领信用村建设的日常办公场所，结合村部信用超市，提升农民诚信用信守信意识，成为农村信用体系建设的前沿阵地。截至目前，该行共建成农村金融服务室31个，全县已完成15908户农户信用评级，授信13.69亿元，用信余额1.67亿元。
针对当前农村居民留守人口老年人及未成年人较多，金融知识较为缺乏、电信网络诈骗案件易发等现实情况，为切实有效提升农村居民金融知识水平，帮助树牢风险防范意识，有效提高风险识别能力，该行将农村金融服务室变成金融知识普及的宣传一线、变成乡村金融知识小课堂，将支付结算安全、反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识作为宣传的主要内容。同时，客户经理“手把手”教会农户使用自助机具、手机银行的方法，让农户学习与实践相结合，提高了他们利用金融服务发展生产、改善生活的能力，有效提高了农村居民的金融知识水平，营造了良好的农村金融环境。
庐江农商银行在营业网点遍布全县17个乡镇的基础上，优化农村金融服务室选址，充分利用农村金融服务室广泛布设自助银行设备。截至目前，该行在全县共布放ATM机93台、POS机806台、“金农惠民宝”23台，是庐江县唯一一家ATM机乡镇全覆盖，金融机具“村村有”的金融机构。受益于农村金融服务室的协同业务宣传作用，该行共发行“金农卡”11.39万张，办理个人手机银行2.46万户，让农村居民实现足不出村就能办理转账、汇款、还款、缴费、余额查询、小额存取款等业务。
庐江农商银行长期坚守支农支小经营定位，持续创新信贷产品，丰富信贷品种，简化信贷办理流程，改进金融服务方式，为遍布全县乡村的农村金融服务室配备专职客户经理，提高金融服务的精准性和高效性，积极了解各乡村产业发展需求，不断加大支持农村经济支持力度。并按照庐江县政府“一村一品”的产业计划，为泥河龙虾养殖、矾山富硒蓝莓种植、冶山黄桃、同大的葡萄，金牛的西瓜、柯坦汤池的茶叶种植业等产业发展提供了强有力的信贷资金支持。截至目前，该行涉农贷款余额75.01亿元，涉农贷款占比60.55%，同比增长1.66亿元，较2019年底增长5.87亿元，金融支持农村经济发展取得新成效。
农商银行最大优势是密切联系三农。庐江农商银行通过农村金融服务室的广泛布设，进一步巩固农商银行人缘地缘亲缘优势。同时，有力高效推进农村金融服务室建设是庐江农商银行进一步提升农村金融服务水平、全面融入乡村振兴战略的又一有效有力举措，也是落实“以人民为中心”发展思想，践行普惠金融理念，坚守支农支小服务定位的具体体现。
