为落实江西省联社机关党委《关于以“三进三为”为主要方式扎实开展“我为群众办实事”实践活动的通知》《关于开展“将心比心 终端检验”专项活动和“七一”走访慰问活动的通知》精神，今年以来，江西省农信联社机关第五党支部扎实开展系列“我为群众办实事”实践活动和“将心比心 终端检验”专项活动，并取得了较好成效。
自党史学习教育活动开展以来，该党支部创新开展了党员微党课、红色走读、联建共建等具有鲜明特色的主题党日活动，将机关党建活动和业务经营管理紧密融合，党支部所在的计划财务部连续两年被评为江西省联社机关先进部门。
在江西省联社党委的高度重视和精心部署下，该党支部由党支部书记带队，组织党员与财务条线所在党支部开展联建共建，分两次赴宜春、新余、鹰潭等地开展业务调研。在宜春、铜鼓、上高、丰城、鹰潭等农商银行参加6次经营座谈会，开展3次客户交流会，走访5家特色企业，走进5个网点，深入“党建+金融”特色服务融合点，认真聆听基层心声，广泛收集群众诉求。
江西省联社机关第五党支部创新群众工作的方式方法，变管理为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，变单向灌输为双向互动，做员工的知心者；对于员工、群众认识水平上的参差不齐，做到不罔闻、不漠视，采取群众听得懂的语言耐心解释，运用群众喜闻乐见的形式进行教育宣传。在“我为群众办实事”实践活动中，该党支部共收集包括优化理财销售考核、三阶段贷款考核不一、保证金结息规则需优化等基层问题77个；在“将心比心 终端检验”专项活动中，共收集基层问题11个。
该党支部党员干部以员工的身份、客户的身份，亲身体验办事全流程，特别是对一些高频次业务和客户、群众反映强烈的流程进行全过程体验，查找流程中的不足，共找出系统类操作问题17个，当场解决涉及绩效考核、业务渠道、办理放贷等操作类问题16个。同时，该党支部以点扩面，梳理出财务条线的管理流程、办事流程、业务流程，进行二次体验，在大体验中查找管理环节、职场管理、文明服务等方面问题，力求以办理便捷、优质高效为目标导向，进行流程制度的改造，收集到含弱化合意贷款规模、调整个商E贷申请流程等管理类问题44个，并针对查找出的问题建立了整改台账，责任落实到人到岗，按月进行通报。截至目前，整改落实省联社党委“我为群众办实事”项目清单问题7个，整改率77.78%；整改落实部门“我为群众办实事”项目清单问题3个，整改率100%；截至8月底，“将心比心 终端检验”清单问题全部完成整改，整改率达100%。
