一以贯之的努力,不得懈怠的人生;每天的微小积累,会决定最终结果,这就是答案”——我办公室的墙上贴着这样一段话。
今年5月,我从柜员转岗为客户经理,在这三个多月里,我挨家挨户的上门走访我所分管网格的农户,了解情况,普及金融知识;结合浙江富阳农商银行“百亿惠商·助力放心消费”大走访活动,走访周边商户,营销各种存贷款产品。
新手上路,我时常会被客户问得面红耳赤,这也让我明白,营销业务不仅需要客户资源,更需要我们拥有全面的业务知识,也只有对自身产品和业务有深刻的理解才能为客户提供更优质的服务。短短的时间里,我体验了营销成功时的喜悦,也尝到了碰壁后的苦涩。
客户经理工作极大地考验着一个人的韧性。比如,营销电子社保卡需要客户打开丰收互联扫脸多次,很多人觉得不够方便,我始终保持笑脸,耐心讲解,大多数客户还是会尝试打开手机配合操作。
“谢谢你们银行的电子社保卡,我前两天去药店用过了,确实方便。”每当得到客户的肯定,总让我心中泛起层层涟漪。付出努力,收获的不仅是完成任务后的喜悦,更是被肯定的那份欣慰。
我的父母都是干了一辈子的老农信人,他们常和我讲述当年上班时的“苦日子”。父亲常鼓励我,困难总是暂时的,我们要对工作充满信心。
心中怀揣一份愿景,路才能走得更远。坚定执着地走下去,全力付出后,平凡的工作也能迸发出别样的光彩。
在碰壁后想要退缩时,我总会想到法国著名思想家罗曼·罗兰的一句话“,世界上只有一种真正的英雄主义,那就是看清生活的本质以后,依然热爱着生活。”加油吧,农商人!
(作者单位:浙江富阳农商银行)