悠悠长江水，日夜奔流不息。踏进“万里长江第一城”——四川宜宾，扑鼻而来的五粮液酒香令人陶醉。
“我行在叙州区委、区政府和发起行宜宾市商业银行的倾力支持下，在人民银行和省市银保监局的指导帮助下，于2021年5月完成了第三轮融资，现在注册资本为3亿元，政府占股20%。”近日，笔者走进四川宜宾，专访了宜宾兴宜村镇银行董事长王小鹏，他先后在人民银行基层支行任职了10年正副行长后又来到宜宾市商业银行工作了14年，从事金融行业多岗位锻炼的王董，数次提起当地政府、监管部门和发起行对自己和村镇银行的支持，不停地点赞，眼里满是感激。
宜宾兴宜村镇银行是2010年12月24日由宜宾市商业银行发起成立的国有控股商业银行。该行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持服务三农、服务小微企业、服务城镇居民的市场定位，不断发挥独立法人决策链条短的优势，创新完善以三农、小微客户群为主要对象的信贷产品及服务模式，为客户量身定制金融产品。截至目前，该行存款超15.27亿元，贷款超12.17亿元。
据宜宾兴宜村镇银行董事长王小鹏介绍：该行正式员工115人，其中本科以上学历75人，大专学历员工40人，取得银行业从业资格证书员工94人；设置有7个职能部门，涵盖了业务管理、风险管理、审计合规、信息技术、计划财务、人力资源、会计管理、信贷资产管理8大综合管理体系岗位以及纪检监察、安全保卫、反洗钱监测等监督保障体系岗位；设立有1个营业部、8个支行，共9个营业网点，服务范围覆盖了叙州区、屏山县和翠屏区，分布在叙州区柏溪街道、高场镇、蕨溪镇、安边镇和翠屏区滨江国际小区、屏山县新县城。
支农支小特色显著
一直以来，宜宾兴宜村镇银行坚持“服务小微、服务三农、服务实体经济”的市场定位，在信贷投放上更是倾斜涉农小微企业。同时，该行坚持把广大小微企业作为服务实体经济的主体，践行绿色信贷，执行国家产业政策、环保政策，支持小微企业发展，在经济社会的可持续发展进程中，实现自身的健康发展。
优化信贷业务流程，打造快速审批通道。针对小微企业特色产业资金需求“短、小、频、急”的特点，该行规范信贷流程，提高办理信贷业务效率，建立符合办理信贷各环节限时规定，企业流动资金贷款信贷操作流程，个人生产经营贷款信贷操作流程，信贷业务办理流程进度表等；对不同类型贷款进行不同的规定，为客户减少审批流程、简化操作手续、提高放贷效率，着力提升服务水平，极大的缓解了小微企业的资金需求难题。
单列信贷计划，加大对小微企业、涉农行业的信贷投放力度，完成“两增两控”“涉农贷款两个不低于”目标。围绕小微企业贷款增速、普惠涉农贷款增速不低于各项贷款平均增速的目标，2021年该行预计信贷投放计划为两亿元，其中90%投向小微和三农行业，以满足实体经济日益多样化的需求，持续推进普惠金融高质量发展。同时，该行加大产品创新力度，依托省市县（区）各级农业担保公司以及长江融资担保公司，通过优质资源互荐、风险分担、信息共享，降低信息不对称，有效提高申贷的可获得性和贷款投放的精准度，持续加大对小微、三农的支持力度。
队伍建设频出“绝招”
人才是企业发展的核心竞争力，拥有更多的人才，才能抢占先机，拥有主动权和竞争力。“自成立以来，我行始终坚持‘人才兴行’战略，进一步加强人才队伍建设，激发人力资源管理内生动力。”宜宾兴宜村镇银行董事长王小鹏向笔者介绍说。
加强人才招录机制。宜宾兴宜村镇银行合理规划员工招录工作，根据经营规模及业务发展情况适度增加员工总数，控制人力资源成本；从人力资源的角度参与流程再造，通过优化业务流程，降低人员需求，从而降低人力资源成本。同时，该行充分发挥自主招聘模式为主，根据业务发展需求，与专业人才招聘机构建立合作关系，充分利用其宣传范围广、招聘经验丰富、操作流程规范的优势，节约招聘资源；主动进入人才招聘市场、各大院校进行宣讲，扩大影响力和知名度，广泛引进专业人才。
加强人才队伍素质建设。宜宾兴宜村镇银行建立多层次、多方式的培训体系，注重培训的针对性，根据人员层级不同，开展不同授课内容和形式的培训，对中层管理人员主要强化商业银行经营与管理、营销思维、业务拓展知识的培训；对骨干人员，注重文化素质、业务技能、职业道德、服务规范等内容的学习；综合性培训由该行综合管理部门统一负责组织，专业性的培训由各职能部门负责组织；培训方式采取“走出去”和“引进来”，定期外派骨干员工学习他行先进经验、业务知识和创新思维；聘请外部老师开展专题培训。
加强人才考核评价机制。根据业务发展需求，宜宾兴宜村镇银行制定了《宜宾兴宜村镇银行绩效考核管理办法》《客户经理管理办法》《柜员等级管理办法》等以能力、业绩为导向的各种激励机制进行考核，并将考核结果作为各类人才薪酬、培训、晋级等重要依据之一。
社会责任担当有力
“作为农村金融的新生力量，我行多年来在保持高质量发展的同时，始终不忘热心社会公益，以一系列扎实的工作举措，彰显责任担当，塑造品牌形象。”宜宾兴宜村镇银行董事长王小鹏称。
新冠肺炎疫情期间，为全面支持企业复工复产，宜宾兴宜村镇银行主动担当作为，对疫情防控相关企业的信贷需求，按照“特事特办、急事急办”的原则，切实提高疫情防控信贷服务质效。同时，为保障疫情防控相关企业的金融需求，该行倾斜信贷资源，安排专项贷款额度，积极满足疫情防控重点领域企业复工复产、续贷、展期等合理融资需求。
为加强消费者宣传教育，提高消费者自身维权意识，宜宾兴宜村镇银行深入社区、街道和乡镇集市开展了“小微企业金融服务宣传月”“金融知识进万家”“金融知识普及月”“反假币宣传”和“防范打击非法集资宣传活动”等专项宣传活动，多渠道普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力；围绕“以客户为中心”的服务宗旨，在延伸服务时间和空间、畅通客户投诉渠道、提升客户满意度方面建立健全的消费者权益保护工作机制。
为助力精准扶贫，宜宾兴宜村镇银行在区委、区政府及监管机构的统筹安排下，深入开展定点扶贫，落实“一对一”结对帮扶工作，定期前往贫困家庭进行走访慰问，在经济上资助其发展产业，在生活上奉献爱心。同时，该行党支部紧紧围绕“我为精准扶贫办实事”活动为主题，前往屏山县富荣镇茶叶村，与当地贫困户进行“扶贫济贫送温暖座谈会”，提出了“明确重点、产业合作、瞄准建档立卡贫困人口脱贫精准发力”的扶贫策略，并向14户贫困家庭捐赠了棉褥、床上用品以及衣物；加快扶贫金融产品创新、增强信贷投放精准度，不断扩大扶贫覆盖面。
