截至8月31日，各项贷款余额较年初增加8.4亿元，其中普惠性小微企业贷款净增2.3亿元，普惠型涉农贷款净增1.2亿元，新增贷款客户近1700户……这是江西赣县农商银行深化作风纪律建设交出的普惠金融业务数据答卷。
自深化作风纪律建设以来，赣县农商银行全行上下贯彻“客户至上，服务至诚”服务理念，认真查找和解决工作落实、干事激情、综合能力、客户服务、纪律执行等方面存在的问题，集中发力整治，持之以恒“转作风、正行风、促发展”，推动服务提档升级。
客户获得感和满意度是金融服务好坏的“风向标”。赣县农商银行坚持内向发力，制度先行，进一步完善了首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制、意见反馈制等5项工作制度，全面提升工作作风和纪律。同时，该行全面落实上门营销服务，积极改善营商环境，优化了企业开户流程，落实4天办结要求；投入14万元在营业部和其贡江支行增设两台征信查询机具，为客户提供免费征信查询，截至目前，受益群众达300余人次。同时，该行针对特殊客户群体的金融服务需求，通过村委、街道、单位等多种途径了解客户的真实情况，加大科技金融投入，布放移动终端设备，为特殊个人客户提供上门挂失、开卡等基础金额服务，建设服务客户“最优一公里”。此外，该行积极开展“我为群众办实事”和“将心比心、终端检验”活动，从优化制度流程、服务特色产业、完善便民设施、解决困难问题等方面入手，完成了12个服务客户问题清单整改，解决了一批客户“急难愁盼”的金融服务难题。
作风建设成效怎么样，最终需体现在服务实体经济的质效上。为此，该行坚持“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位，发展普惠金融，做实“深度四扫”活动。为提高贷款覆盖面和可得性，该行同步推进农区、支农支小、“整村授信”和城区网格化营销工作，走进企业车间、走进田间地头、走进果园基地，主动对接市场主体资金需求，大力推进“普惠金融扩面提额提速”工作，不断扩大评级授信面，持续加大三农、小微企业等实体经济的资金投放力度，有效促进了地方实体经济发展。近三年来，该行累计发放小微企业贷款72.3亿元；以“财园信贷通”为抓手，累计发放近4亿元，支持园区企业创新创业；创新“百福工业发展贷”，累计发放1.3亿元，支持了一批“稀金谷园区”企业；累计发放“创业担保贷”近5亿元，惠及各类创业主体2500余户，带动就业1万多人次。
