江苏溧水农商银行通过提升服务质量和水平，转变员工“重营销轻维护”观念，落实“全程跟进服务”模式，促进电子银行业务健康、可持续发展。
该行坚持以市场为导向，通过产品组合的优惠措施吸引商户使用银行的电子渠道降低交易成本，培养商户使用习惯，引入信贷产品给予收单商户一定倾斜的机制以满足零售店铺、普通商贸、小型加工制造等不同业态企业的经营管理需要，鼓励商户积极使用非现金收单结算，持续开展“交易笔笔送红包”活动来提高商户的参与度，将“E点宝”支付系统与该行收单系统打通，锁定用户资金流向；做好社保卡发行工作，加强卡业务的“渗透力”，自行开发了三代社保卡换卡预约系统，结合该行阳光授信走街串户、百行进万企等活动组织全行开展社保卡预约工作，推出市民卡业务“一站式”办理，成为南京市唯一一家提供集社保功能、银行卡功能及公交卡功能于一体的“一站式”服务银行，同时积极搭建社保卡应用场景，截至目前，社保卡累计发行20.43万张，约占全溧水区社保卡发行总量的69.32%，社保卡存款余额约1.05亿元。
溧水农商银行强化推广互金平台的“帮扶力”，以“转场”赢“市场”，加快线上业务推进步伐，努力解决疫情期间农产品的滞销问题，积极与省联社对接，在“E路有我”平台开设“助农有‘溧’，2021溧水地产优质水果助销活动”专区，通过安排专人审核加快产品上架，同时协助物流加快产品运输，截至目前，该专区已成功上架22个产品，入驻农户13家“，E路有我”平台自开售以来，成功交易订单2061笔，金额8.84万元，销售各类水果1.6万斤；在去年普惠金融服务点建设基础上持续推进服务点建设，将服务点打造成金融知识宣传阵地，定期开展宣传和咨询活动，截至8月末，已建设服务点284个，包含1个智能点，45个综合点，238个支付点，同时拓展“+”服务模式，合理统筹各部门资源形成建设合力，初步形成了“普惠金融+红色旅游”“普惠金融+电商服务”“普惠金融+党建服务”“普惠金融+养老服务”4种普惠金融服务点特色模式，推动普惠金融服务从“最后一公里”到“最后一百米”冲刺。
该行根据服务点商户的金融业务量做好服务点商户业务补贴和信贷支持工作，对于星级评定高的服务点商户给与相应优惠利率的信贷资金支持，在服务点中选择符合条件的优质商户作为异业联盟合作方，通过组织开展优惠购等活动在为客户提供实惠的同时为服务点商户引流，实现互利互惠。
