为进一步提升银行账户服务质效,切实解决小微企业开户难问题,按照监管机构统一安排部署,吉林长春农商银行自8月16日开始全面推行简易开户服务业务。
该行制定简易开户服务管理办法及操作流程,明确简易开户办理流程、审核要点、风险防控等相关要求;以考促学,确保每个业务人员及厅堂人员熟悉并掌握简易开户相关知识;开展广泛宣传,微信公众号设置“简易开户服务公告”专栏,营业网点张贴“企业银行账户服务公示”“负面清单”“三级服务监督电话”,制作下发“小微企业简易开户服务手册”,通过“走街道、进社区、入商超、办沙龙”等形式有针对性开展宣传;成立以主管行长为组长的暗访小组,对暗访存在问题的网点以会议形式点名通报并限期整改;营业机构由专人负责账户业务投诉,做好跟踪督办,切实做好负面舆情的防范和监测。