广西马山农商银行优化金融服务模式，立足区域特色，打造本地化、特色化服务平台，让服务更有温度、有深度、有力度。
近年来,马山农商银行积极响应“互联网+”战略精神，携手马山县人民医院建立“银医一卡通”微信公众平台，依托此平台，群众可及时了解县人民医院动态，“智慧银医”项目为患者提供线上和线下预约、挂号、查询、支付、缴费、结算等自助就诊服务，广西农信桂盛银行卡可在该自助设备上实现自助挂号、缴费、查询、打印等功能。该行还立足区域特色打造“金融+生活”线下便民服务场景，提供本地化、特色化的电话预约服务，为客户尤其为残障人士、老年人士等特殊客户解决了系列难题；持续以支持县域经济发展为己任，认真落实金融扶贫政策，截至8月末，各项贷款余额43.15亿元，其中扶贫小额信贷存量4569户，余额2.12亿元，2021年新发放脱贫人口小额贷款1814万元；定期走进校园、社区与乡村开展“金融防诈骗”公益活动。
马山农商银行创新推出“一站式”服务新模式，提升企业开户服务水平，通过建立网点分流机制、开通小微企业绿色通道、开户现场专人咨询指导、简化开户流程、优化开户软件硬件等多项举措，在遵循“风险为本”原则，遵守反洗钱法律法规的前提下，为小微企业（含个体商户）提供简易开户服务。
