恒信农商银行 优化老年群体金融服务

近日，浙江农信辖内恒信农商银行出台了《切实解决老年人运用智能技术困难的工作方案》，开展优化网点布局、改进人工服务、优化柜面服务、完善应急保障等工作。近年来，该行积极推进线上线下“适老化”服务，常态化开展移动支付便民工程，组织金融联络员进村入户，指导老年群体使用自助终端、手机银行等线上金融服务渠道，推广丰收互联“长者专区”，提升老年人在信息化、智能化中的获得感。