今年以来，贵州黔东南农信坚持把“我为群众办实事”实践活动作为践行初心使命的重要载体，紧贴群众需求，切实解决群众“急难愁盼”问题。
聚焦服务基层，解决群众揪心事。该农信领导干部深入基层，“面对面”“零距离”倾听员工呼声，回应群众关切，系统梳理归纳意见建议，形成“我为群众办实事”清单，进行“台账式管理”和“销号式落实”。目前，该农信走访收集问题166个，督促辖内16家农商银行（农信社）组建86支党员志愿服务队，建立党员先锋岗1152个，开展学雷锋活动52次，为社区群众服务2183人次。
聚焦脱贫攻坚成果，解决群众关切事。一是加大扶贫及脱贫人口小额信贷的投放力度。目前，该农信投放小额贷款4.58亿元，惠及1.05万余户脱贫人口。二是强化易地扶贫搬迁后续金融服务。截至目前，该农信在易地扶贫搬迁小区设置营业网点21个，布放ATM机31台，累计发放45.48亿元信贷资金支持43838户再生产。三是加大信贷资金投放力度，助力乡村振兴。截至7月，全州涉农贷款余额569.06亿元，支持12大农业特色优势产业贷款余额91.72亿元。四是推动农村合作社改革，壮大农村集体经济。该农信探索“农信社+农民专业合作社+供销社”“三社联建”模式，激活农村经济的“细胞”。
聚焦民生关切，解决群众期盼事。一是做好社保卡发行应用工作。截至7月，该农信发行社保卡166.39万张，激活36.53万张。二是做好农民工金融服务常态化。今年来，累计向6470户外出创业就业农民工发放创业就业贷款，贷款余额4.2亿元，带动9161人就业；向7285户返乡创业农民工发放创业贷款，贷款余额5.42亿元，带动14097人就业。三是建好、管好“城区户外劳动者综合服务站”。该农信共建成“城区户外劳动者综合服务站”140个，投入资金128.22万元，其中建成省级示范点8个，州级示范站点4个。
聚焦金融创新，解决群众烦心事。该农信采取“线下+线上”模式，为群众提供智慧停车场、黔农云平台水费代缴、黔农智慧快递柜、智慧医院等场景体验金融服务。截至7月底，共推广“黔农e付”商户12.34万户，累计交易1.25亿笔“;黔农云”认证用户138.36万户；“黔农e贷”签约客户34.4万户，贷款余额122.03亿元。
聚焦普惠金融服务，解决群众操心事。该农信开展“五进”大走访，共走访农户166316户，个体工商户126463户。联合农业农村、司法、人社等部门开展送金融知识及流动金融服务活动。今年来，共举办金融夜校6152场，惠及群众19.55万人，流动金融服务2260次，办理业务27202笔，为客户节支增收103.32万元。共创建信用小组17219个，信用（社区）村1691个，信用乡（镇、街道）152个，授信金额652.42亿元。
