自7月20日以来，江阴农商银行党委员迅速响应省联社党委和江阴市委市政府全面深化疫情防控号召，先后召开紧急会议和党委中心组“党史学习教育”（扩大）会议暨疫情防控工作会议，全力抓好党史学习教育和疫情防控各项任务落实。同时，该行下发《关于践行“两在两同”在疫情防控中进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的通知》，引导全行党员干部奋力夺取疫情防控与经营发展“双胜利”。
为切实做好疫情防控工作，阻击疫情，该行运管、安保、行政等各条线制定了全行业务应急预案，用于指导各基层单位做好疫情防控相关工作，及时传达上级有关疫情防控文件精神和重要指示。同时，总行各部室围绕自身业务制订了相应疫情防控应急预案和工作流程，切实把抗疫思想和行动统一到总行党委的指示精神和决策部署上来。
疫情期间，该行认真分析形势，研究服务措施，加强基层营业网点秩序管理，严格控制厅内人数，引导客户减少非必要的柜面业务办理，努力提高业务办理效率，避免出现长时间排队现象，保障基础金融服务稳定有序运行。同时，该行强化网上银行、手机APP、微信等电子渠道服务，推出房贷线上提前还、码上贷等服务，开辟账户服务绿色通道，简化相关业务流程，为客户带来更加方便快捷的服务体验。
该行强化责任、积极行动，多次采购了口罩、消毒喷雾、消毒液、防护服、方便面等应急防疫物资，并分发到每个基层单位，提前谋划、提早准备，确保防控所需的应急设备和物资的充足供应。
为确保营业网点安全，该行要求所有员工必须全程佩戴口罩上岗，营业厅配备充足的消毒液、纸巾等用品，设置入门监测点，客户进入营业厅前必须在入门监测点进行测量体温、出示行程码或健康码，并佩戴口罩；营业厅设置一米线提示标识，坐位间隔标识，并根据营业期间人流情况增加消毒频次；适时设置网点限流，引导客户尽量采用线上或错峰办理，避免出现人流集聚，防止产生交叉感染。同时，利用宣传栏、宣传展板等，向广大客户普及新冠肺炎的防控知识。通过LED显示屏滚动播出疫情防控宣传标语，进行温馨提示，进一步引导群众增强防护意识，提高防护能力。
