8月1日上午，胡女士拿着一个小红盒急冲冲来到湖北洪湖农商银行营业部，打开盒子，映出眼帘的是一沓沓因烟熏火烧而粘在一起的钞票“。急死了，快帮我看看，这些钱还能用吗？”见此情形，大堂经理陈静忙上前安慰“：阿姨您别急，只要符合兑换标准，我们一定给您兑换。”
由于烧毁的钞票很脆弱，客户经理陈静特意找来宣纸，将其小心粘贴起来，逐张用兑换尺进行比对。最终，成功为胡女士兑换佰元券51张，兑换率达85%“。我以为损失要过半了，没想到我的钱又回来了，感谢农商银行的贴心服务！”胡女士拿着兑换的5100元现金，激动地对工作人员连声道谢。
