山西长治黎都农商银行从提升服务效率入手,顺应客户需求,通过各部门和网点的联动营销为客户送上高效金融服务。截至目前,该行已为辖内12000余商户农户办理备用金,授信金额超过4.5亿元。
该行运用“全网格营销、全覆盖营销、全产品营销、全员营销”的四全营销理念,坚持执行“半天走访制”,在走访过程中向客户“面对面”推荐相应金融产品,“手把手”现场演示操作流程,“心贴心”解答客户疑问,通过现场办、预约办等方式让客户少跑路的同时也增加了客户的体验感和参与感;通过走访建立数据库对网格内客户进行精准分类,根据客户的不同行业特点,通过“现场+短信+微信+电话”的方式向客户发起“邀约办”,邀请客户到场参加产品推介会与商户座谈会,为客户讲解金融产品知识,解决客户实际经营过程中遇到的难题。