为维护消费者合法权益,帮助消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力,近期,重庆彭水民泰村镇银行开展为期1个月的金融知识宣传活动,活动紧紧围绕“切实提升老年人的金融服务获得感”“强化理性消费及诚信意识”“做好防范电信诈骗的‘最后一公里’”“持续加大‘断卡’行动宣传力度”4个主题,为消费者进行金融知识普及,帮助消费者守好“钱袋子”。
为扩大活动成果,该行要求活动开展机构要准确把握本次活动宣传重点,找准教育宣传着力点,分析宣教受众客户特点,了解消费者需求,丰富教育宣传形式和渠道,努力营造良好的金融消费环境,确保本次活动稳步、扎实、有序开展。宣传活动期间,由该行风险合规部统筹,积极参加全县组织开展的“全民反诈”集中宣传月、“普及金融知识,守住‘钱袋子’”主题宣传等各类集中宣传活动;参与行员工积极向现场群众发放“电信网络诈骗犯罪”宣传单,并向群众们普及电信网络诈骗的常用手段,普及防范知识,提高群众的防范心,全力营造“全民反诈”的社会氛围,进一步有效打击防范电信网络诈骗。
同时,该行利用各营业网点LED显示屏滚动播放关于反电信诈骗宣传标语及电信诈骗的特点,并对来行办理业务的客户有针对性的讲解非法开立银行卡的危害、新版人民币的防伪知识、投资理财技能、个人征信报告、反洗钱、非法集资、网络跨境涉赌涉诈以及存款保险制度等电信诈骗防范相关金融知识,特别针对老年客户、学生群体进行现场引导;与客户进行探讨交流,解决客户疑难问题,进一步提高居民防范意识,并有针对性的进行金融知识宣传,对老年客户讲解该行手机银行、自助银行等电子渠道服务并进行现场教学,切实让老年人“能用、会用、敢用”银行智能金融服务,以此提升老年群体的金融服务获得感。