“三夏”期间,河南鹿邑农商银行及早部署,精心组织,针对夏管、夏收、夏种的农时特点,不断优化金融服务,充分发挥信贷资金对农业增产、农民增收和农村经济发展的推动效应,有效满足了涉农企业和农民“三夏”生产期间的金融服务需求。
网格化管理,加强走访宣传力度。该行于4月下旬开始筹备助力“三夏”生产工作,成立了专项工作领导小组,以惠农助农为宗旨,增加“金燕收粮贷”信贷产品。根据20个乡镇级网格和555个行政村级网格,组织全辖24个支行走访网格内种粮大户、粮食收购及加工企业等,深入网格内各行政村禁烧秸秆指挥部,送上矿泉水、方便面等慰问一线工作人员,通过走村串户、开展问卷调查等形式,对夏季农业生产资金需求进行了详细摸底调查,了解农户资金需求情况,为信贷资金的精准投放提供了依据。
一站式模式,开辟信贷绿色通道。根据鹿邑县城乡市场情况,结合鹿邑农商银行实际,积极开展信贷一站式模式探索,增加“金燕收粮贷”信贷产品。该产品额度高,利率低,随用随贷,循环使用。各网格客户经理走访入户进行业务办理,实行客户信息采集、签订借款合同、信贷业务审批等流程“一站式”办理,开辟信贷绿色通道,大大缩短客户“等贷”“办贷”时间。截至5月底,全行已预授信“金燕收粮贷”328笔1.8亿元,为从事夏粮生产、收购的企业和农户提供了强有力的资金保障。
一揽子服务,满足客户多元需求。该行开展“三夏送清凉、送资金”活动,积极为客户提供存贷款、支付结算等一揽子金融服务,通过增设弹性窗口、合理设置营业时间、优化人员配备以及派出流动银行车到田间地头,做好夏粮生产、购销资金结算等金融服务工作。以“金燕e付”为平台,以惠农支付服务为切入点,积极向粮食收购户及种粮大户推介手机银行、微信银行等现代化结算服务工具,更好地满足客户的各项金融服务需求。截至5月底,该行累计布设ATM机104台、POS机终端1936余台,发展手机银行34.7万户,网上银行29.96万户,微信银行12.5万户,不断改善客户的服务体验,提高了客户满意度。