为进一步提升金融服务水平,保障客户资金安全,提升用卡体验,近日,吉林抚松县联社根据省联社、人民银行监管工作要求开展的磁条卡更换金融IC卡工作取得良好成效,截至5月末,累计发放金融IC卡10.32万张,当月更换磁条卡542张。
为确保工作有效落实,抚松县联社成立以经营主任为组长,分管领导为副组长,运营、渠道、财务及各信用社负责人为成员的领导小组并召开专题会议,通过业务培训指导基层员工通过智慧柜台办理“磁”换“芯”业务,让客户更好地感受到农信简便、快捷、高效的专业服务,针对老、弱、病等特殊客户群体提供一对一上门服务,有效解决客户后顾之忧。该联社通过微信公众号、朋友圈,为客户普及芯片卡的安全性与便捷性,通过电话营销、入户营销,邀约客户到就近网点办理“磁”换“芯”业务,并对接当地村屯、社区主要负责人,借助政府公信力,积极宣传芯片卡的优势;通过厅堂微沙龙、柜员“一句话”营销,对前来办理业务的客户面对面讲解磁条卡与芯片卡的区别与功能,让客户更加直观的了解芯片卡的优势。
同时,抚松县联社做好每日统计,定期通报进度,各网点负责人按日通报员工完成情况,按周总结经验,分析复盘,查摆不足,定期跟踪员工完成进展,对无法整治的磁条卡建立详细台账;与党建联合开展小竞赛活动,激励员工营销客户的积极性,按月评比表彰,营造浓厚的比、争、赶、超的营销氛围。