近年来，江西泰和农商银行聚焦主责主业，大力发挥农村金融“主力军”“排头兵”作用，持续推进农户贷款普惠化、小微贷款专业化、消费贷款场景化、小额贷款线上化转型，不断探索金融服务新思路、新模式、新路径，积极构建更加全面、更加便捷、更加高效的农村金融服务体系，用实际行动和担当不忘惠民为民初心，践行乡村振兴使命。
近年来，泰和农商银行通过转变服务理念，变“等客上门”为“背包营销”，连续4年来开展普惠金融支农支小整村推进活动，以“做有效走访、建有效档案、做有效授信”为推进原则，在辖内开展“下村组、进农户、建档案、访需求”活动，积极探索驻村客户经理制，建立涵盖村简介、授信情况、客户基础信息、金融业务办理情况、存量优质客户、不良及风险客户等各类明细在内的《支农支小整村推进超链接操作表》，力争实现“所有农户和新型农业经营主体信息建档全覆盖、成年客户群体金融产品营销全覆盖、有效需求对接满足全覆盖”的三个全覆盖目标和授信户数“翻两翻”的目标。
今年来，该行以普惠金融改革试验区建设为重要契机，按照实质重于形式的原则，通过结合本土实情，整合优化信贷产品，简化办贷流程，调整贷款利率，陆续推出“泰易贷”“泰惠贷”普惠型小额信贷产品，其中“百福易贷”客户只需提供一张身份证即可申办到最高5万元信用贷款；紧跟客户办理业务习惯变革的时代步伐，通过强化科技创新引领，健全“非接触式服务”，不断提升金融服务便捷性和可得性，坚持线上线下相结合，通过加大手机银行、网上银行、微信银行、“e百福”等各类线上渠道推广，利用微信、抖音等新媒体进行互动式推广和裂变式营销，打造线上化金融需求申请入口，辐射输出农商银行“存贷付”等各类产品，切实满足客户足不出户的金融服务需求。
“多亏了农商银行给我们做了1000万的贷款延期，让我们熬过了疫情期间的寒冬，才迎来了现在复产后的暖春。”泰和县鑫龙混凝土有限公司负责人欣慰的说道。
面对当地企业受疫情影响较大的情况，泰和农商银行通过开展进园区、进企业、进商户和访生产、访需求、访合作的“三进三访”活动，现场为个体企业详细讲解两项货币政策工具政策，了解企业生产恢复情况和金融需求，为其量身定制金融服务方案，给予适当利率优惠，用“一对一”的上门服务和一户一策的分类帮扶帮助企业渡过难关。
