自党史学习教育开展以来，江西东乡农商银行坚持从群众利益出发，主动担当作为，将“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育全过程，并融入到金融服务工作中，以实实在在的金融举措和暖心服务为群众排忧解难。
该行优化信贷流程，主动开辟绿色信贷通道，为即将到期的信用、保证贷款客户提供无还本续贷服务，帮助客户解决因资金短缺而出现还款难、续贷难问题。同时，该行入驻区绿色普惠金融服务中心，通过设立业务咨询台、办贷绿色通道、金融产品推广站等，安排专人专岗为群众提供“一站式”信贷服务。
此外，该行还增强农村普惠金融服务站功能，增加了个人贷款预约申请服务，农户只需在普惠金融服务站进行信贷需求预约申请，接到申请信息后，客户经理上门提供办贷服务，切实打通了金融服务“最后一公里”。
