今年以来，辽宁东港农商银行以“增量、扩面、降本、提质”为轴心，以客户融资需求为核心，形成了一套满足金融支持稳企业保就业等各方面需求的金融服务模式。截至4月末，该行各项贷款161.59亿元，较年初增加14.08亿元，较去年同期多增4.48亿元；贷款增幅9.54%，同比提高1.74个百分点。
推行首贷培植，持续发展潜力客户。该行先后与市航空产业园以及东港区人才办、农业农村局、工信局、人社局和开发区管委、财政局等部门对接，获取企业融资需求名单，实现金融服务精准对接。通过开展“百行进万企活动”等活动以及举办“人才贷”银企对接洽谈会、成立“小微企业金融服务特色网点”等渠道，对符合条件的客户主动营销，逐一授信。
推行无还本续贷，降低企业融资成本。该行积极落实“无还本续贷”政策，对具有持续经营能力和良好财务状况的小微企业，在贷款到期前与其签订新的借款合同，实现“当天还款，当天放款”的无缝隙对接。
推行延期还本政策，实现稳企业保就业。该行对符合条件、流动性遇到暂时困难的普惠小微企业贷款，通过资金续接、延期付息等措施给予临时性延期还本付息，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”。
优化服务模式，搭建获客平台。为做好疫情防控工作，该行运用微信圈、公众号等方式进行业务宣传营销，开通“线上业务预约”，为客户提供专属一对一服务；通过网上银行、手机银行等电子银行24小时提供贷款业务支持；微信申贷、电话申请等在线申贷24小时接受客户申请。
优化业务流程，缩减办贷时效。该行采取精简办贷资料，推行无纸化办贷，缩减审查审批链条，提高办贷时效。
优化营商环境，落实“一次办好”。该行通过建立“四张清单”、铺开信用工程，实现城乡服务一体化；积极与日照市不动产登记服务中心合作，共建便民窗口，客户只进银行“一扇门”即可办理不动产抵押登记。截至4月末，全市农村商业银行已建立不动产便民登记窗口7个，今年以来已累计办理抵押登记2445笔。
