近日，位于安徽省青阳县丁桥镇的某企业客户给青阳农商银行丁桥支行打来求助电话，因企业股东及家属在浙江省台州市，近期有事耽搁无法来丁桥支行进行贷款面签，因而将导致企业已审批的贷款无法进行正常发放。
接到电话后，丁桥支行秉承“以客户为中心”的服务理念，践行“我为群众办实事”的服务宗旨，迅速制订应对方案，组织两名党员同志赶赴台州市为客户上门办理贷款手续。5月14日早上7点，考虑疫情防控形势，支行决定采用行程自驾方式，途中及时与客户确定面签地点。为了能够赶在5月15日发放贷款，当天下午4点顺利办完手续后工作人员立即动身返程。5月15日上午，当贷款发放手续顺利办理完成后，企业客户对该支行的服务赞不绝口，“来回1200多公里，你们连饭都没吃一口，你们优质的服务真的让我们敬佩，以后我们就认准了你们农商银行！”
此次上门服务行程1256公里，一天之内驾车时间超过17个小时。通过奔行千里，助企获贷，青阳农商银行保证了该笔贷款及时合规地发放，解决了企业资金需求紧张难题，保障了企业正常生产经营，以实际行动践行了“亲”“清”的银企关系，以暖心服务赢得了客户的信赖与支持。
