6年来，她坚守在基层一线网点，以专业和热情的服务对待每一位客户；她身为运营主管，每天往返于大堂与客户之间，身兼多职，厅堂内外时刻都能见到她的身影，其娴熟的业务、周到的服务令人称赞，她就是江苏丰县农商银行支农南路支行运营主管——许倩。
作为一名“90”后，许倩已有7年的党龄，在大学期间就入了党。2015年，许倩入职丰县农商银行，踏上了新的人生旅程。在基层做了两年多柜员，因专业知识过硬、综合服务能力强，许倩被推选到运营主管岗位。
真诚温暖是她的人生底色。2021年2月的一天，许倩在处理业务时注意到一个客户在厅堂内来回踱步，面带焦虑。她急忙上前询问，得知原来客户母亲的存折丢了，又年迈患病下不了床，担心业务处理不了影响老人的病情。得知此事后，许倩快速交接好手头工作，带上设备和同事一起到客户家上门服务。得知业务能够办理，老人一家人连连道谢。
面对不同客户，许倩坚持以诚相待、细心服务。2020年8月的一天，一位客户拄着拐杖吃力地迈上了营业厅的台阶。正在厅堂巡查的许倩看到后，立刻叫上大堂经理上前搀扶。经过询问，许倩了解到客户在工地干活砸伤了腿，言语间很是沮丧，情绪十分低落。许倩耐心帮助客户办理业务后，安慰并鼓励他坚强生活，告诉他以后业务办理上有困难随时联系农商银行。在许倩的真诚劝导下，客户的心情平缓下来，真诚地说：“姑娘，你的热情和鼓励让我看到了希望，又有了信心，谢谢你。”
这些服务中的一桩桩小事，让许倩深深地体会到，“只有把每一位客户放在心上，当成自己的亲人，才能赢得信任。”
苦练业务是她行稳致远的秘诀。许倩喜欢为自己订立目标计划，正所谓有目标就有方向，有方向才不会迷茫。入行以来，许倩坚持苦练业务技能，2018年至2020年间，在丰县农商银行举办的业务技能比赛中，连续三年获得“录入百张”项目个人前三名。2019年，许倩被该行党委授予“优秀共产党员”称号。
