山东嘉祥农商银行以整村授信和“四张清单”对接为主要抓手,推进基础及行业客户营销工作。通过加强顶层设计、推进清单应用、加快产品创新、优化信贷结构,全力推动“四张清单”成果转化,助推零售类贷款营销取得明显成效。截至目前,零售贷款余额50.3亿元,较年初增加4.26亿元;零售贷款余额占比55.12%,较年初提高2.96个百分点,新增占比达142.4%;零售贷款户数1.9万户,较年初增加1895户。
加强顶层设计,完善营销机制。一是加强“政银”合作。由嘉祥县统计局牵头组织各部门提供“四张清单”数据,为精准营销提供了有力支持。截至目前,累计导入“四张清单”数据85.8万户,导入率及入格率均达100%,完成授信4.59万户133.65亿元,用信19408户,余额52.57亿元。二是加强考核引导。制订小微企业、个人贷款和小额信用贷款尽职免责管理办法,同时修订、完善客户经理管理考核办法以及客户经理等级考核制度,激发业务人员营销积极性。三是加强活动引领。银行总部制订全年营销活动计划,按季引导支行规范开展“春天行动”责任状活动、“夏日争霸”零售贷款营销活动、“金秋送暖”整村授信成效提升与“冬日攻坚”成果巩固等营销活动,带动信贷业务增户扩面。
深耕四个渠道,推进清单应用。该行将支行划分为农区型、城市社区型网点,依托整村授信和网格化营销,精准营销清单客户。一是做细农区。将行政村客户清单通过智慧营销系统分配至农区型网点,依托整村授信,通过采取交流挂职、金融夜校、农区网格化营销和农金员“转介绍”等措施,营销推广适合农区实际的金融产品。截至目前,建立行政村网格668个,筛选有效客户29万户,有效客户覆盖面100%。二是做透社区。通过开展社区活动和场景化营销,完善社区建档工作,将金融服务嵌入社区生活。积极对接电力、水务、燃气、物业等机构,量身定制金融产品和服务,满足不同阶层需求。截至目前,已获取居民清单的社区64个,筛选有效客户3.8万户,有效客户覆盖面100%。三是串联行业客户。对个体工商户、城市社区居民清单单独制订营销计划,推出相配套的“祥城商易贷”“上房无忧贷”等信贷产品。截至目前,“祥城商易贷”累计投放95户,金额1548.6万元,“上房无忧贷”累计投放61户,金额1146万元。四是落实客户经理“驻点办公”制度,要求客户经理采取“定点、定时、定人+走访”三定一走原则,方便客户经理第一时间提供金融服务。截至目前,对183个行政村(社区等)累计授信4.54亿元。
发挥产品优势,推进精准营销。一是抓好政策性贷款营销。加大“鲁担惠农贷”“创业担保贷”宣传力度,积极抢占市场。截至目前,“鲁担惠农贷”“创业担保贷”余额分别较年初增加3737万元、1459万元。二是抓好拳头产品营销。将“家庭亲情贷”“信e贷”作为拳头产品进行营销,加大线上线下营销力度。截至目前,“信e贷”客户新增974户,余额新增5716万元。三是按月推出一款特色信贷产品,刺激潜在客户需求。如春节前后推出“祥城商易贷”,满足个体工商户、小微企业主备货资金需求;3月推出“女神贷”,满足广大妇女同胞创业资金需求;5月推出“乡村好青年贷”,满足乡村青年返乡创业资金需求;8月推出“拥军贷”,满足退伍军人返乡创业资金需求等。四是推行“一行一品”“一村一品”“一业一品”产品精准营销方式,将信贷产品与当地特色产业发展紧密结合。如城区支行“光伏贷”、马集支行“商用车贷”、纸坊支行“大棚贷”、梁宝寺支行“上房无忧贷”等支行特色产业贷款。