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为扎实推动“党建共创、普惠金融”行动,湖南湘乡农商银行自2021年1月18日启动了拓客户、增存款、压不良“三位一体”的增户拓面攻
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湘乡农商银行健全保障机制推动增户扩面见实效

2021/4/7 作者 童格强

为扎实推动“党建共创、普惠金融”行动,湖南湘乡农商银行自2021年1月18日启动了拓客户、增存款、压不良“三位一体”的增户拓面攻坚行动(以下简称“攻坚行动”),取得了一定的工作成效,为高质量转型发展奠定了基础。截至3月25日,该行当年发放“便民卡”5012户、户均授信10.24万元;签约“福祥E贷”1229户、户均授信8.63万元,户均贷款余额由年初的40.82万元降至36.28万元;有贷客户净增4078户,比去年同期(1366户)多增加2712户,完成一季度“开门红”任务的248.66%;现金收回不良贷款1225户、金额1749.94万元。

工作中,湘乡农商银行认真剖析业务发展面临的严峻形势,尤其是过去“放大额、垒大户”带来的深刻教训,谋定而后动推进“攻坚行动”,通过健全考核、监督、联动三项保障机制,确保走出去、沉下去、访进去,回归“做小、做散、做土”市场定位。

该行以首贷客户净增、户籍居民家庭持卡率(发放“便民卡”或签约“福祥e贷”)和用信率为考核主线,对农村网点突出在外客户拓展的考核,对城区网点突出商户拓展的考核,计酬重点向45岁以下客户拓展倾斜;建立由总行按客户经理人数核定考核任务、按周直接垂直考核兑现到客户经理的绩效考核机制,明确党委班子成员包片、部门正副职包支行的联点督导考核体系,并按班子成员1万元/人、部室正副职0.5/万元人的标准缴纳保证金,完成70%(含)以上按比例返还、低于70%不返还的方式进行考核,凝聚全行上下干事创业氛围。

该行强推“办事处——总行——支行”三级督导机制,办事处党组和科室负责人,每旬深入支行、农户、田间,深入一线督导工作开展;总行党委班子改变过去停留于支行的传统督导方式,参与客户经理日常走访,在带头走访中激发员工信心,压实走访责任,解决困难问题;支行负责人发挥指战员作用,贴身督查指导,确保员工走访一个也不少。

为加强内外联动,该行党委班子积极与市委市政府汇报,推进“党建共创、金融普惠”工作纳入乡镇党委业绩考核体系;各支行加强与村组社区对接,发挥“金融三员”协调作用,协助客户经理将宣传海报张贴到每个村组,有效确保了“攻坚行动”工作家喻户晓。

为加强部门联动,该行业务管理部即时推出“烟草贷”等产品,普惠金融部配套了客户权益活动,风险管理部为不良清收出谋划策,纪检监察室严格落实回访制度等,部门联动,汇聚强大工作合力。

湘乡农商银行各支行根据辖内产业特色等情况,锁定目标客群,建立客户信息库,标注已办业务品种,实行“名单制”管理,在授信额度和办结效率上,切合市场实际和客户需求,提高走访成效和客户美誉度。如棋梓支行将辖内高压线路施工及变电安装、物流运输、餐饮旅游三大行业列为重点走访对象,瞄准老板、包工头等客群,差异化营销“便民卡”,满足其用款周期短、资金需求量不高、资金回笼快的要求。同时,该行选取返乡人员名单、村支“两委”推荐名单、“整村授信”筛选名单三类名单,将其与该行业务情况交互匹配,结合“整村授信”成果,开展定向营销,提高客户拓展成功率。围绕产业链、供应链,该行延伸服务范围,通过老乡带老乡,客户带客户,以点带面,形成集约式营销。如金薮支行精准对接在长沙湘潭等地从事水果生意客群,借助客户推介进群推送金融惠民政策信息,组织团队赴经营所在地精准获取目标客户119户。截至3月25日,该支行已发放便民卡24户,授信500余万元,存款日均余额常年保持在200万元左右。

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