2021年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，河北省石家庄市藁城区农信联社作为重灾区的金融主力部队，严格落实河北省联社党委书记徐翀关于《强化战时思维 坚持风险导向 统筹做好疫情防控和金融服务工作》的讲话精神，及时调整工作方向，制定总体作战方案，一手抓疫情防控，一手抓业务经营，在2月下旬复工复产后一周时间内迅速压降关注类贷款，有效释放了风险，提升了资产质量。
疫情期间，藁城区联社领导班子和主要业务部室经理一直坚守在单位，统筹安排疫情防控和业务管理工作，并下发了《关于进一步做好疫情防控期间信贷管理工作的通知》，提早谋划，严防不良贷款反弹及关注类贷款增加。各客户部对逾期、欠息、不良、收息情况进行预测，业务管理部门通过预测结果比对任务，针对存在的问题，累计召开了7次贷款审议会议，精准督导、精准施策，做到了早谋划、早安排，为有效压降关注类贷款做足了充分准备。
居家隔离期间，各部门严格落实《藁城联社贷款客户回访制度》，客户经理通过电话、微信等方式对存量客户逐户对接，在对客户表示关爱的同时，及时掌握客户经营状况、金融需求及存在困难，并提醒居家或集中隔离客户使用非接触方式进行还款结息，防止因疫情原因造成贷款下调关注级。同时，对受疫情影响暂时失去收入来源和因疫情管控无法按时还款的客户，简化贷款审批流程，特事特办，开辟绿色通道，认真落实疫情期间央行两项货币政策，灵活调整信贷还款安排，按照市场化原则“应延尽延”，加大实施阶段性延期还本付息政策，帮助困难客户渡过难关。
