今年以来，山东省农信联社济南办事处发挥管理、指导、协调、服务职责，组织辖内农商银行依托整村授信和网格化营销工作，建立“四张清单”模式，精准施策，切实提升营销服务质效。截至2月末，全市农商银行累计获取客户237.2万人（户），其中获取行政村农户165.79万人，小微企业客户1.99万户，个体工商户7.68万户，城镇社区居民61.75万人，已全部完成初步对接工作。
在具体工作中，山东省联社济南办事处成立“四张清单”客户营销对接领导小组，建立办事处领导班子帮包制，主动参与农商银行调研指导工作，并按月分赴辖内农商银行进行服务帮扶工作，采取座谈、实地走访、调阅资料等多种方式，深入市场、客户及企业，详细掌握“四张清单”营销开展情况，分析查找营销拓展过程中存在的短板和问题，共同研究措施，解决具体困难。同时，山东省联社济南办事处还按月调度“四张清单”客户获取和对接情况，通过系统录入率、入格率、有效对接率、授信覆盖面、用信覆盖面等指标，定期召开调度会交流分享“四张清单”客户营销经验做法，研究下一步工作措施，提升贷款营销的广度、深度及精度。
山东省联社济南办事处指导辖内农商银行以有利于营销新客户、维系老客户为目标，对现有网点布局、部室设置等进行整合，引导各类资源向业务拓展与营销管理倾斜；以网点转型为契机，释放内勤人力资源，充实到信贷一线队伍，充分发挥内训师作用，对营销技能、信贷产品、合规意识进行系统化培训，合力打造素质过硬的信贷营销队伍。截至目前，全市农商银行共有客户经理530人，占比 31.93%，调动发挥代理群体（辖内776名农金员、240名乡村振兴挂职干部）的积极作用，借助发挥居委会、村委会、老客户扩大获客渠道。同时，辖内农商银行在山东省联社60款信贷产品的基础上，创新特色信贷产品，根据不同客户群体包装设计便于接受的特色产品系列，提升产品适用性。截至2月末，全市农商银行创新推广“家庭出彩贷”“巾帼创业贷”等量身定做产品，发放助力辖内妇女创业致富贷款552笔，金额1706.5万元。
山东省联社济南办事处指导全市农商银行薪酬激励导向，均向主业倾斜，向零售贷款倾斜，以“多劳多得、少劳少得”为导向，扩大“四张清单”客户对接、建档、授信、用信等获客层面的过程考核；提升清单客户营销绩效考核比重，坚持“横线到边，纵向到底，公平考核，优胜劣汰的原则，引导信贷人员、厅堂人员及部室人员履行营销工作的态度、能力及结果等方面进行考核，形成营销一盘棋；建立立体绩效考评管理机制，并将零售类贷款营销考核覆盖全员，且考核占比提升至30%以上，并将转介绍贷款纳入考核奖励范围，充分调动厅堂人员、部室人员业务营销积极性，掀起全员营销的热潮。
