山西乡宁农商银行全面落实“强信念、强技能、强服务、转作风”专题教育和竞赛活动要求，组织开展“三强一转”系列活动。该行通过采取“日常练、定期测、集中比”等形式，组织开展业务培训、技能训练，提升员工业务技能水平；通过推进柜面人员、客户经理、财务、审计、风险、资金等岗位持证上岗等级管理、薪酬差异，激发员工钻研业务、苦练技能的积极性；打造软硬件旗舰标杆网点，为客户研发量身定制、适销对路的金融产品；积极开展“三换位、三体验”换岗体验工作，促进厅堂服务、柜面服务和外拓营销全面“重塑重建”；实行“一次告知制”“限时办结制”“首问负责制”，开展服务定向评价，让服务更高效；借助省联社“一卡四平台”，增添智慧柜员机、智能快柜等设备，将80%的业务向自助机具转移，提高电子替代率。
该行通过开展“三强一转”竞赛活动，提升了干部员工的业务水平、服务水平和技能，精神面貌焕然一新。
