自“春天行动”开展以来,山东莘县农商银行不断提升厅堂内外营销能力,将网点导入与专项营销PK相结合,实现存量客户的深度挖掘与价值提升,达到“以存量引流量拓增量”的目的。截至目前,该行各项存款247.05亿元,较年初增加9.97亿元。
为强化精准营销,该行各支行按月确定主题营销客群,每周从不同年龄、从事行业、客户产品类型等维度对选定客群精准维护,确保全覆盖;建立邀约活动公示制度,提前筹划,月底前将次月厅堂邀约活动以“权益公示”的方式张贴至厅堂醒目位置,举办“砸金蛋”“红包墙”“达标礼上礼”等多彩活动,吸引厅堂到访客户眼球,提升客户体验与参与度;批量印制“温馨提示”小贴士近6万张,引导新开卡客群将小贴士张贴至银行卡背面签名栏处,进一步畅通客户沟通渠道,为客户提供精心服务。
为激发全员热情,该行举办专项营销PK赛,以开展“属我最牛——‘智e通’”专项营销PK赛为抓手,充分调动厅堂员工营销积极性,提高“智e通”有效户数占比,进一步增强客户粘性。截至目前,该行“智e通”营销新增1.42万户。同时,该行开展内部分组PK赛制,以“春天行动”任务指标为依据,设置产品营销积分,按周评比,点燃全员营销热情。