2020年，面对经济下行的“压力测试”和新冠肺炎疫情的“突然加试”，江西新余农商银行坚持稳中求进工作总基调，把握固本强基、提质增效工作总要求，发扬为民服务“孺子牛”、创新发展“拓荒牛”、艰苦奋斗“老黄牛”的“三牛”精神，以争的姿态、抢的意识、拼的精神，主动担当、积极作为、锐意进取，统筹推进疫情防控和业务发展，为乡村振兴贡献金融力量。
新余农商银行不断刷新对金融的认知，让金融的力量裂变，以赤诚之心满足客户、社会的多元需求，打造新余人民的“暖心银行”。工作中，该行扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，积极助力复工复产，全年新增各项贷款23.9亿元，真正做到了“应贷、尽贷、快贷”；坚决落实减税降费和纾困惠企政策，对受疫情影响的1440户客户、68.91亿元贷款实施了临时性延期还本付息，对326户客户、27.58亿元贷款实施了无还本续贷，累计减费让利8700万元；加大支农支小力度，新增涉农贷款1.77亿元、小微企业贷款9.28亿元；全力支持脱贫攻坚，累计发放精准扶贫贷款7.78亿元，为全市决战脱贫攻坚、决胜全面小康提供了有力金融支持。在国家减税降费的大背景下，该行纳税贡献仍持续提升，全年累计缴纳税款2.38亿元，占全市金融机构缴税总额的近60%。
在金融相融于生活回归初心的美好时代，新余农商银行积极回应人民对金融服务的热切期盼，用心服务好120万新余人民，有效满足人民对美好金融的需要，大力推进体制机制和产品服务创新，多个业务产品服务在全省全市首发，广受客户社会好评。该行在全省率先推出基于政务大数据的“百福·商e贷”和“百福·家e贷”线上系列信贷产品，累计授信客户3903户、授信金额5.84亿元，实现了客户有效扩面，优化了信贷资产结构，降低了客户融资成本，标志着新余农商银行在探索数字化普惠金融之路上迈出了新的步伐。该行还创新推出“百福云贷”信贷产品，积极推动与京东集团合作事宜，最终成为京东（新余）数字经济产业园唯一一家签约并入驻的金融机构。同时，该行首次试水线上网络直播带货，两小时在线观看人数达7600多人次，点赞人数9.22万次，实现贵金属销售额近6万元；发行了全省农商银行首支封闭式净值型理财产品，2020年末，该产品余额24.81亿元，规模位居全省农商银行首位；率先在全省农商银行开办外币拆放业务，累计拆出资金6930万美元，实现利息收入52.02万美元。
从田间陇上到大街小巷，从园区厂房到万家灯火，新余农商银行用脚步丈量金融服务的广度和深度，让老信合精神再次在渝钤大地焕发光芒，在艰苦奋斗中毫不动摇聚焦战略定位、坚持不懈强化合规管理、戮力同心加快有效发展。截至2020年末，该行各项存款在全市率先突破300亿元，余额310.1亿元，增长9.31%；各项贷款余额255.52亿元，增长9.47%；存贷款增量均创近五年来新高；存贷款市场份额分别为22.32%和22.74%，稳居全市银行业金融机构第一位；资本充足率12.81%，贷款拨备覆盖率165.83%，较上年末提升6.82个百分点，各项拨备余额达19.26亿元，监管指标持续向好。在国家实施政策性减费让利的大背景下，该行努力克服利差息差不断收窄等困难，全面实行节俭办行，压缩自身可变费用，经营发展成功走出一道完美的“U”型曲线。成功跻身银行间本币市场全国300强，成为全省唯一晋级全国300强并获奖的农商银行。
