雪野鱼头，一道地方名吃，也是一张山东莱芜农商银行“以客户为中心”的鲜活名片。
2020年9月25日，在雪野美食中心广场，一家以雪野鱼头为招牌菜的餐厅门前的车位车挨车，大厅里人挤人，爆满的生意让站在门口迎接一拨拨食客的老王乐开了花，与前段时间急得团团转的老王判若两人。原来，面对经常座无虚席的火爆场面，老王在扩大店面临近完工时，家人突发车祸，巨额医疗费把老王的周转资金来了个釜底抽薪，而且店面装修也不得不应急停工。眼看国庆消费旺季就要到了，饭店一日不营业就会流失很多客户。老王愁眉苦脸时，“贷款不找关系不求人，一个电话（微信）送上门”的广告在耳边响起，抱着试一试的心态，老王通过电话申贷渠道与莱芜农商银行取得了联系。了解情况后，客户经理发挥“信e贷”无需担保、无需等待、实时审批、线上办理的优势，不到半小时，5万元贷款就打到了老王账户上。老王激动不已，农商银行办贷效率如此之高，着实让他吃惊。
没有后顾之忧的老王，一心一意将雪野鱼头做大做强，从菜品推广到员工管理，从餐厅卫生到优惠营销，无不渗透着老王的经营之道，回头客络绎不绝，每每听着农商银行为其安装的“扫码付”传来的一串串收款数字，老王总是喜笑颜开。
生意越来越红火，2020年11月17日，老王不仅提前还清了贷款，租下了临近的两间店面，还在雪野鱼头美食大赛中一举夺魁，成功卫冕“雪野鱼头王”的美称。众人在问其经营秘诀时，老王总是感慨万千：“要不是农商银行的帮助，自己是不会有今天的。”
初冬来临，老王的心又开始躁动起来，他又在谋划在现有餐厅基础上增加宾馆住宿项目。想到这，老王那原本充满自信的脸上开始夹杂些许羞涩：“到时候，又要给莱芜农商银行打电话了。”
（作者单位：山东莱芜农商银行）
