“请你帮看看这些钱还能换吗？”王女士来到贵州织金农商银行化起支行营业大厅，焦急不安地询问柜员。网点工作人员详细了解情况后得知，原来这是王女士家老人的积蓄，老人不小心烧到纸币造成破损，说着便拿出烧后留下的残币。因钱币损毁严重，加上遇过高温，导致钱币变得非常脆弱。为帮助老人尽可能减少损失，化起支行负责人立即组织人员对残损币开展查找、粘合、辨别和鉴定。
经认真清点复核，最终为客户兑换出750元。“原以为全部损坏，谁知道在银行工作人员的细心拼凑后，还能挽回这么多损失，真是太感谢了。”王女士激动地再三感谢，在营业厅办理其他业务的群众也对该支行的贴心服务表示赞扬。
一直以来，化起支行始终以实际行动践行服务初心，致力于为群众提供优质、贴心、高效的金融服务，帮助客户解决困难，让每一位客户感受到宾至如归的服务。
