自新冠肺炎疫情发生以来，浙江永嘉农商银行对受其影响的小微企业到期贷款，开展分类帮扶，坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，实行“一户一策”，做到应贷尽贷，帮助企业渡过难关。截至2020年末，该行小微企业贷款余额67.64亿元。
工作中，该行以“百行进万企”为载体，深入开展小微企业融资需求大排摸，单列10亿元新冠肺炎疫情防控专项信贷规模，保障新冠肺炎疫情防控重点企业和受新冠肺炎疫情影响较大的行业复工复产信贷资金需求。2020年，该行新发放的企业贷款平均执行利率比上年底下降近1个百分点，让利超1500万元；实行存量企业贷款阶段性利息减免，合计退还贷款利息447.47万元。
2020年3月，该行在进行“百行进万企”助力企业复工复产活动中了解到县内一家医药包装公司急需资金用以购置聚氯乙烯树脂材料的窘境后，主动与公司法人瞿先生取得联系，经过细致调查核实，当即决定为其发放组合（抵押加保证）贷款1900万元，次月追加授信500万元。现今，该公司向齐鲁制药、浙江亚太药业等多家药企提供多达420余种类型的包装用品，产销遍布中国、日本、泰国、越南等国家和地区。
为适应零接触金融服务需求，加快数字化转型，该行还推出了纯线上信用贷款产品——“普惠贷”。该产品基于大数据平台、审批模型、风控预警等系统支持，实现“信息采集、无感授信、有感反馈、贷前签约、按需用信”的“全民普惠”金融新模式。自2020年5月26日上线以来，该产品共签约4.14万户，授信金额35.88亿元。
