如何在内外交困的新市场环境中突破重围、走出一条创新发展道路，是大多数中小农商银行都在苦苦思索的问题。近年来，江西鹰潭农商银行通过一系列全面的改革措施，取得了显著的效果。
转变理念谋生存扎根地方求发展
鹰潭农商银行的市场定位是“立足本土、服务社区、支农支小”，只有改变过去“贪大求快”“垒大户”“贷异地”的经营理念，回归初心才能正本清源。2019年以来，鹰潭农商行1000万元以下贷款余额增加35.91亿元，增长63.82%；2020年，新增100万元以下贷款占比达87.15%。鹰潭农商银行聚焦本地特色，对地方特色产业不断扩大信贷授信额度，新增授信10.70亿元；聚焦具有行业竞争优势产业，发放贷款12.4亿元；聚焦当地支柱产业，加大对精铜加工产业授信力度，累计授信16.9亿元。
得客户者得未来服务要能全覆盖
鹰潭农商银行自2019年6月开展“基础客户拓展三年行动”以来，截至2020年末，该行贷款基础客户较2019年增加1.42万户。总行——支行（分理处）二级管理模式的转变和前台业务拓展——中台服务支撑——后台监督保障的业务模式改革提升了鹰潭农商银行的管理效率，以文明优质的服务要求强化服务标准，“1+1+N”服务模式拓展了鹰潭本地、外地商会客户。“服务要到家门口、流动服务要上门、服务要能全天候”，鹰潭农商银行通过一系列举措的实施，实现了农村助农取款点全覆盖、扎根住店深入基层、贷款申请电子化。
坚持以人为本激发员工积极性
为更好地服务“三农”，鹰潭农商银行抽调全行100余名员工，按两人一小组、10人一大组的方式，组建了10个“四扫”团队，参加集中“四扫”，让他们更贴近农村，培养“三农”情怀；“学、思、写、讲、走、做、考”七字法的使用从思想和行动多个方面锻炼了员工能力；通过实施“雏鹰计划”培养年轻员工，提升中层干部，为该行储备了一大批人才。
只有乐业才能更好地敬业，为了让员工敬业、乐业，鹰潭农商银行坚持以人为本，围绕员工做出了富有成效的改革。工作中，该行制定了《经营网点提升改造三年计划》，改善基础工作生活条件，按照简单、有效、可持续的原则，实行全员积分考核，建立积分绩效考核系统。
鹰潭农商银行新一届领导班子上任后，创新工作方法，通过党建引领，实行系列经营管理模式变革，交出了令人满意的答卷。2020年，该行存款增长、贷款投放、拨备前利润等3项主要指标于9月末提前完成全年任务；各项存款余额235.29亿元，较年初增加23.52亿元，完成计划的137.12%；各项贷款余额216.7亿元，较年初增加23.48亿元，完成计划的129.06%；实现拨备前利润3.75亿元，完成计划的125.1%。
