新年伊始，按照河北省联社石家庄审计中心决策部署，元氏农商银行党委把加强疫情防控，确保全体员工和广大客户生命安全作为头等政治任务来抓，第一时间启动疫情防控各项应急工作机制，采取多项措施，统筹做好疫情防控和金融服务，做到众志成城，共克时艰。
该行党委书记、董事长周军辉对疫情防控工作亲自动员和部署，1月5日和12日分别召开疫情防控工作会议，对疫情防控工作进行具体部署并对统筹做好金融服务各项工作提出了明确要求。
为贯彻落实县政府疫情防控工作要求，做好联防联控工作，该行党委书记亲自选派30名党员志愿者，明确分工，细化要求全力做好分包社区疫情防控。在全县两次核酸检测期间，该行志愿者进入社区做好摸底排查，连夜准备检测场地，提供检测必备物资，提前电话通知或上门通知到老弱病残、居家隔离人员做好核酸检测，确保居民在规定时间有序前往采样点进行检测，节省了医务工作者大量时间。同时，该行连续12天做好社区出入口体温检测和登记等工作，让老百姓居家期间无后顾之忧，切实当好社区“守护神”。
在毫不放松抓好疫情防控的同时，该行加快推进相关信贷资金支持，确保疫情期间金融服务不断档。石家庄市某淀粉有限公司被突发的疫情彻底打乱了该公司的生产销售节奏，致使流动资金陷入紧张，了解情况后，该行客户经理主动联系该企业，对该企业实施阶段性延期还本付息，帮助企业渡过难关。同时，该行积极倡导广大客户在疫情期间尽量通过ATM自助柜员机、手机银行、网上银行等自助设备或线上渠道办理业务，尽量避免疫情期间人员流动，降低交叉感染风险，确保了疫情期间足不出户，线上服务不打烊。
