面对“90”后、“95”后甚至“00”后占比越来越高的农商银行支行员工，作为团队中的一份子，其支行行长不仅是一个岗位，更是一种“行为”代言，摆“官架子”只会适得其反，只有正视变、善于应、敢于破，以自身正气带员工士气，顺势而为方能事半功倍。
积极服务、正确定位 如今年轻员工在工作中更加追求自我，工作不顺心了跳槽成为“家常便饭”。农商银行支行行长在管理的心态上、思维上要积极转变并借力发力。要围绕服务去界定自身职责，要清醒的意识到：支行行长就是为支行员工服务的，支行行长存在的价值就是通过更好的为支行员工服务来提升支行经营业绩的，并经常换位思考，经常沟通疏导，真正找准自身定位。
率先垂范、以上率先 农商银行支行行长要以“我若贪生怕死，绝不能让员工冲锋陷阵”严格自律，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，真正领着员工干、带着员工干、教着员工干、督导员工干，凡事用数字开腔，用实干代言，用业绩说话，在与员工一道工作的同时，做到带方向、带状态、带能力、带正气“四个带”。
做员工的“主心骨”“贴心人” 农商银行支行行长对员工的利益诉求，既要坚持原则，又要提高灵活性；要统筹兼顾员工的短期利益与长期利益、物质需求与精神需求。可借力网络，对员工的家庭、生活等嘘寒问暖；可通过边喝咖啡边聊工作等方式交流分享，减少隔阂；可抓实思想工作，为真正干事的员工把脉定向，为攻坚破难的员工扫清障碍，真正营造向上向善的工作氛围。
（作者单位：山东莱芜农商银行）
