为了有效提升创新发展能力，并最终形成差异化竞争能力，深入推进农村金融服务数字化转型，进一步提高金融服务质量，近年来，河南清丰农商银行以金融融合生产生活为着力点，积极推进农村线上线下一体化金融服务场景建设，通过网点特色服务提升客户体验，打造特色主题银行，为客户提供了超值的现代金融服务，推动了普惠金融及零售业务向民生场景化聚焦、科技引领向技术和大数据应用聚焦，积极探索区域特色银行的转型发展新路径。
工作中，清丰农商银行深思服务场景化、需求多元化的趋势，持续加强营业网点改造，打造6S规范管理与特色网点建设双线并行的网点格局，将网点从交易结算型转向优质服务体验型，力争客户慕名而来、满意而归。目前，该行已成功打造1家“红色书香银行”和“孝道文化银行”、两家全国银行业四星级网点、29家“鲜面银行”（以面条的普适性引流客户）和“雪糕银行”（以雪糕年轻客户消费居多调整客户年龄结构），在全市金融机构独树一帜。
特别是“鲜面银行”，该行通过租用经销商鲜面制作机，在网点、社区、街道开展“1元购鲜面”活动，受到当地百姓欢迎。活动初期，该行通过丰富多样的营销及宣传手段，迅速扩大知晓率及参与度，如联合商超开展“刷卡送”活动，对使用该行“金燕卡”、信用卡消费满一定额度的客户，免费送鲜面条1份；走进社区开展“上门送”活动，向周边社区居民发放宣传彩页，客户可凭彩页到其网点免费换领鲜面1份；实行普通客户“办业务送”活动，即在该行办理存款、开卡、微信绑定或手机银行等业务的客户，可免费获得鲜面1份；开展VIP客户“长期送”活动，即向优质客户发放“鲜面券”，优质客户凭券每月可免费领取鲜面两份；开展幸运客户“来就送”“点赞送”等活动。
由于河南清丰农商银行开展的活动种类丰富多样，鲜面条干净份足，受到了当地居民一致好评，纷纷表示：“农商银行的服务，越来越有人情味儿了。”该行工作人员也在空闲时间充当“快递哥”“外卖员”，为客户将面条“闪送到家”，增进了与居民的情感联系，使居民对“金融哥”们也增加了信任感。截至目前，该行通过“鲜面银行”吸引客户近万户，赠送及售出鲜面1.8万余份，收到信用卡申请384条，营销存款2700余万元。
为进一步提高金融服务的质量，该行注重“线上线下”两条腿走路，盘活发展新动能，紧抓当地政府搭建“信用清丰”平台机遇，获取了该平台数据唯一的金融机构使用权，并借力成功研发了“大数据风控系统”，通过“政务数据+行内数据+征信数据”，为该行信贷业务批量评分授信提供了支撑。同时，该行不断改进优化系统，着眼“远程服务”“云办公”“零接触式服务”的现实需求，以最快速度研发上线“微信申贷2.0系统”，达到凭1张身份证、1部手机，最快10分钟，最高20万元高效放款。该系统自去年11月正式上线至今，累计接受申请14008人，信用污点拒绝4130户，评分预通过9492人，成功授信4171人、授信额度1.25亿元、户均3万元。
清丰农商银行通过网格化营销等手段，不断提升在当地的渗透率，对全辖区域按照“网中有格、格中定人、人在网中走，事在格中办”的要求，将全辖17条街道、503个行政村划分为69个网格，每网格选派1名客户经理、1名大堂经理和1名综合柜员，实行“1+1+1”组合服务和“地毯式”上门走访，一站式、一揽子满足群众各类金融服务需求。同时，该行强化政银联动，协调各村委设立“金融工作站”，派驻“金融协管员”，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，协助网格小组营销分析各类业务。截至目前，该行通过“网格化”服务，累计采集客户信息1.7万余份，建档1.4余万份，授信3.55亿元，营销存款8400余万元。
