近年来，部分金融机构在助力乡村振兴战略实施上，联合当地组织部门创新推出了“金融助理”模式，以党的建设为引领、助力振兴为主线、金融服务为纽带，组织金融机构的业务骨干进社区村庄、走大街小巷、入千家万户，共同搭建城乡对接、双向赋能、互惠共赢的平台。但在具体实施过程中，也存在只作表面文章的现象，因此亟需从“金融助理”的服务对象、服务内容、服务方式上进行规范，通过唱好“三步曲”的方式，切实发挥“金融助理”在乡村振兴战略中的推动作用。
在服务对象上要做到“能上能下” 一是要争取地方组织部门支持，进行上下双向赋能。“能上”就是提高站位,借势而起，充分与各级政府沟通协调，获得各级政府的支持，发挥政治赋能的力量；“能下”就是扎根基层、服务群众，并注重融合发展。一方面，要在思想“向上”提站位、在思路上“向上”搭平台、在措施上“向上”找资源，切实发挥党建的引领作用，构建“党建+金融”的金融服务模式，增强服务乡村振兴的使命感、责任感和自豪感。既要有个人思想层面上的锤炼提高，也要有工作开展层面的上级支持，全方位、多渠道地融入各类乡村振兴平台，提高服务的效率和辐射面。要积极与服务单位的党组织结成共建“对子”，每年确定至少一个联建共建项目，推动党建联抓、发展联促、治理联推、服务联做，形成联合推进的强大助力。另一方面，要依托“整村授信”等工作，“向下”延伸，“对下”服务。要以“村两委”、致富带头人等关键人为点，以产业链上下游为线，以产业相关集群为面，建立“1份阳光信贷承诺+1个小微云服务点+1组微信联络群+1套金融服务方案”的一体综合服务体系。要走街串巷，挨家挨户走访宣传、关心慰问，将每一户农户的最基础最真实的情况摸清摸透，争取让所有符合贷款条件、存在贷款需求的客户都能得到满足，实现具有当地特色的“整村授信”模式。
在服务内容上要做到“能想能创” 抓好金融服务乡村振兴，既是落实中央政策方针的必然之举，也是巩固金融机构竞争优势的重大机遇。“能想”就是要结合政府、百姓日常的生产生活，思考金融对接的切入点，多方面寻找服务契机。“能创”就是要创新服务模式，丰富服务内涵。在“想”的方面上，要在与政府、客户的接触中，多动脑筋，多看标杆，多学经验，在做好金融服务的基础上，积极运用跨界思维，结合当前人们生产消费习惯的变换趋势，汲取好的作法，激发合作思路。要多关注国家及地方出台的政策，先行先试，争取做出亮点，形成模式。在“创”的方面上，要用创新的思维研究创新的模式，从细节着眼，从基础入手，推动农村金融服务模式的迭代升级。而创新不单单仅从金融业务发展的角度来创新，还要将眼光放长远，多帮助百姓想致富经，趟致富路，为乡村产业振兴想办法、出主意，如打造“流量达人”“网络红人”“带货达人”等线上热点，发挥电商平台的聚集效应、口碑效应、发散效应，为有行业特色、人文特色的生态绿色产业赋能，切实帮助农民解决实际问题，为农民增收“架桥修渠”。要结合当地特色，整合金融平台资源，用好上下游的产业链厂家，引入特色种植养殖品种、培养加工产业集群，开拓新的致富渠道。
在服务方式上要做到“能文能武” 作为“金融助理”，不仅仅要埋头苦干，拼搏奉献，也要打造品牌，扩大影响，从而提高服务的辐射带动效应。而且“金融助理”一定要是多面手，综合化人才，这样才能融入进去、发挥出来。所以，在服务方式上就要做到“能文能武”。“能文”就是要将线索繁多的工作进行记录、整理、提炼、加工，并加强宣传引导。“能武”就是要做服务乡村振兴的“行家里手”，要能上得厅堂讲台，又要下得田间地头。由于“金融助理”服务工作事无巨细、线索繁多，所以要理清头绪，有重点、有步骤、有规划地有序推进。要积极总结归纳典型案例、成功经验，并将所做的工作、创新的模式、产生的效益、百姓的反馈、政府的声音体现出来，宣传出去，提升金融机构服务乡村振兴的美誉度、认可度。“金融助理”要结合服务地区的产业特色做各行各业的专家，做到懂产业、懂行业、懂产品、懂服务；要了解和把握经济发展规律、资金流动规律、上下游产业链运行规律、居民生活思想工作规律；要广开思路、广结朋友、广聚资源，知难而上，能干巧干，把金融产品、服务理念灵活运用到居民生产生活的方方面面，释放金融赋能的乘数效应。要吃苦耐劳，奋斗在生产生活的第一战线，与老百姓同呼吸、共命运，想在一起、干在一起。
（作者单位：中国建设银行山东省青岛市分行市北支行）
