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打通农村金融服务“最后一公里”

达州农商银行道让分理处调整机构运营模式

2020/12/15 作者 王彪

据悉,四川省达州市达川区道让乡拆乡并镇后成为达川区石桥镇道让社区。达州农商银行道让分理处作为该乡唯一的金融服务机构,为进一步做好农村基础金融服务,及时按照总行要求,多措并举稳步调整机构运营模式,释放人力资源下沉服务重心,改“坐商”为“行商”,将金融服务“送到家”。

村社合并让原道让乡的7村1社区变为4村1社区,考虑到部分村社较为偏远,按原村委管辖范围布放机具能更好提供便民金融服务,该分理处经过多方调查走访与村委推荐,根据地域实际情况,筛选出6个最佳乡村金融综合服务点,保证金融服务“村村通”、全覆盖,让老百姓在家门口就能办理日常的小额存取款、转账、缴费等基础金融服务。在乡村金融综合服务点各项工作落实后,该分理处组织员工对各村金融服务点服务人员进行了“一对一”专项培训,对业务办理流程进行了优化,规范了相关登记簿登记工作要求,着力提升金融服务人员的服务质量及办理业务的能力。

乡村金融综合服务点成熟之后,该分理处员工将腾出更多时间用于走村入户,大力宣传普及金融知识,指导村民用手机银行缴纳社保医保、水电气费和电话费充值等;推广产品“惠支付”,打造无现金社区,满足商户二维码收款需求。目前,该分理处已逐步形成“逢场天”全天营业,其余时间上午营业,下午走村串户的服务模式,得到当地百姓的一致好评。

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