“农商银行的‘三水易贷’真是太方便了，无需抵押担保，手机申请，方便快捷，我的网吧终于可以升级了！”日前，在江苏省泰州市姜堰区经营网吧生意的朱先生高兴地对笔者说。
朱先生提到的“三水易贷”是姜堰农商银行今年4月依托智能信贷系统推出的针对经营性个体工商户发放的纯线上信贷产品。该系统是面向小微信贷客群的全流程信贷支撑平台，包含线上进件系统、征信自动化解析、三方数据聚合、线下智能调查、AI远程风控、贷后管理、绩效管理等模块，实现了从扫码进件、三方查询、订单分配、线下调查、人工复核、征信解析、远程电调、模型测算、人工终审、签约放款等全流程操作，大大降低了员工操作风险，提升了客户获贷效率。此产品刚刚推出6个月，该行就实现进件3175笔，授信801户、金额1.5亿多元，用信409户、金额8774万元。
据了解，“三水易贷”只是姜堰农商银行实施“科技兴行”战略的举措之一。近年来，姜堰农商银行围绕提高服务效率、优化服务体验等服务需求，不断强化创新引领，加大科技赋能，有力推动了各项业务实现量质并举。
工作中，该行对全辖深度走访，形成电子化数据库，并基于此创新推出“普惠e贷”产品，实现乡镇30万元以下小额贷款的纯线上、纯信用放款；基于公积金等大数据，推出“金领e贷”产品；基于客户存单推出“存E贷”产品；基于企业税务信息，推出“税企通”产品。该行多样化纯线上产品的推出，有效提升了“三农”、小微企业的获贷能力和获贷效率。
疫情期间，该行开发上线了“贷款在线预约系统”，实现客户在家即可扫描二维码进行贷款在线预约申请，其支行负责人在收到贷款预约申请短信提示后，1个工作日内安排客户经理与申请客户对接，了解客户贷款需求。此外，该行还开发上线了“客户信息动态跟踪系统（CIF）”，通过科技支撑实现客户分类管理、银行授信监测、客户转化跟踪、客户信息录入、客户信息查询、统计图表展示等功能，有力地推动了客户维护和走访成果转化。
为提高柜面服务效率，近年来，该行深入开展了网点转型工作，不断加大智能柜员机（STM机具）投放，实现了80%以上的柜面业务均可自助办理，大大减少了客户等待时间，提高了服务质效，真正实现了基层网点从“人工型”向“智能型”转变。今年以来，该行通过STM机具办理非现金业务124.05万笔，现金业务22.29万笔，实现非现金业务转化率81.45%。
