今年以来，为进一步夯实业务基础，山东济南农商银行利用“四张清单”巩固农区客户群体，加强城区客户拓展力度，做好客户分层管理，提升营销对接能力，扎实推进各项工作顺利开展。截至10月末，该行零售贷款余额258.8亿元，较年初增加41.6亿元；零售贷款户数5.63万户，较年初增加1.16万户。
为拓展零售贷款业务，济南农商银行与各管辖行协同配合，积极与辖内各级税务局、市场监管局、行政审批局、农业农村局和街道办事处等政府职能部门对接，获取清单客户名单320万条；通过“企查查”“天眼查”等线上服务查询平台，辅助对清单客户名单进行多维度交叉验证，共筛选有效清单客户256万条；确定营销重点，组织实施“四张清单”专项攻坚活动，将有效清单客户按服务区域，逐户落实到支行、分配至营销人员。在清单客户对接的基础上，该行深挖客户融资需求和代发工资业务，实现新增个体经营户贷款707户、金额1.35亿元，拓展系统性客户29户，新增对公代发工资客户140户。
为丰富营销手段，确保对接实效，该行制定了《济南农商银行“个体工商户”客户营销操作手册》，细分行业类型，组建“营销突击队”，按照清单客户地址，实行区域负责制，以专业市场为突破口，每周末定期集中组织开展实地走访。截至目前，该行已对接个体工商户13.15万户，新增授信1067户、金额3.7亿元。依托“整村授信”，该行借助“金融夜校”“电影下乡”活动，对行政村进行集中宣传，完成了1134个行政村对接工作。截至目前，该行累计完成授信3.76万户，授信金额91.57亿元。该行还主动对接社区“关键人”，完成城市社区对接464个，通过普惠金融宣传站和农村金融服务站开展广场舞大赛、歌咏比赛、象棋比赛等群众喜闻乐见的主题活动1400余次，新增社区居民授信1713户、金额5.79亿元。此外，该行还通过举办“银企”交流会、金融产品宣讲会，建立小微企业对接清单，强化代发工资、贷款等业务的营销宣传力度，现已完成小微企业对接1.5万户，实现新增授信28户、金额7554万元。
为强化科技支撑，提升服务效能，济南农商银行充分利用“互联网+线上系统”方式，加强与客户的直接交流，实现精准对接。工作中，该行分别针对不同的清单主体，建立“专属金融服务微信群”476个，并结合信贷产品，定期在群内宣传各项惠民、补偿、贴息政策；充分利用“智慧营销系统”对客户精准画像，实现对客户的精细化管理和精准对接，累计为已导入的“四张清单”客户授信4.06万户，授信金额107.23亿元；借助“全国中小企业融资综合信用服务平台”“山东省企业融资服务平台”，全方位掌握小微企业的基本情况和融资需求，并对企业开展实地深入调研、综合评估，现已完成授信52户、金额2.12亿元。
