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今年以来,山东润昌农商银行以创新为动力,推进“智e购”商城建设,提升“智e购”商城便民服务,助力网点转型。截至目前,该行“
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润昌农商银行拓展业务范围提升“智e购”商城服务质量

2020/11/3 作者 孔垂义

今年以来,山东润昌农商银行以创新为动力,推进“智e购”商城建设,提升“智e购”商城便民服务,助力网点转型。截至目前,该行“智e购”商城交易笔数1336笔,金额46.79万元,购买天然气6.35万立方,金额15.27万元,并实现商户对账零差错。

该行积极与天然气缴费系统开发公司联系,沟通探索“智e购”商城缴费的思路,并对系统渠道进行搭建,确定“智e购”商城缴纳燃气费的可行性,破除前期高柜缴费、高柜写卡的模式,进而减轻柜面缴费压力,缩短天然气缴费办理时间。同时,该行积极对接天然气公司,将“智e购”商城缴费思路、可行性及优势进行讲解介绍,迅速上线商城缴费功能,并充分利用城区网点多、覆盖面广的优势,通过商城缴费引流客户,提升厅堂营销获客能力。

该行通过微信公众平台、每日一签、朋友圈等方式开展全方位的宣传“智e购”商城缴纳燃气费业务,提高宣传覆盖面及受众人数,商城订单逐步提升;通过厅堂微沙龙、LED电子屏、宣传海报等方式进行全天候、无死角宣传,并引导客户体验式缴费,加快“智e购”商城业务推广;与天然气公司联合开展“进社区、进商圈”宣传营销活动,积极推介“智e购”商城燃气缴费快捷、便利的同时,联动营销手机银行、聚合支付等业务,进一步提升商城用户数量及商城社会知名度。

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