近年来，湖南永顺农商银行在大力支持县域经济发展的同时，始终坚持“客户至尊，员工至尚”服务理念，积极践行“建设有温度的百姓银行”发展愿景，以“家”文化建设为抓手，用人文关怀凝聚全行力量，全力营造家园文化，提升员工幸福指数，增强员工对“家”的归属感和认同感，赢得了广大干部职工的点赞。
为全面推进“五小”建设，该行先后建立了小食堂、小菜园、小浴室、小阅览室、小活动室，为职工食堂统一配备了餐具、餐桌等设施，营造温馨的就餐环境；高度重视乡镇基层网点员工的生活起居，大力倡导“轻松上班，快乐生活”的工作理念，切实解决农村网点员工住房条件差难题，统一配备了衣柜、电视机、热水器等设施，基本实现“拎包入住”，确保员工住的舒心；认真落实谈心谈话、家访制度，掌握员工思想动态，切实帮助解决员工工作、生活等方面的困难，同时每年组织在职员工、退休职工进行体检，并不断完善医疗保障，为每位员工及家庭成员购买意外医疗保险，解决后顾之忧。
该行每年至少举办1次业务技能比赛和业务知识比赛，评选业务技能标兵、业务知识专家，有效增强员工学习知识、技能的动力；制定了一系列关于评选先进单位、先进个人、“湖南农信之星”等奖励办法，设置各类奖项10余项，并将各类奖励在全行予以通报表彰，激发员工工作激情，营造“比、学、赶、超”竞争氛围，从而带动该行健康快速发展。
