为了提高客户金融服务的满足感和获得感，今年年初以来，山东临淄农商银行落实人民银行“中小企业阶段性延期还本付息政策”和“普惠小微信用贷款支持政策”两项政策工具，擦亮小额信用贷款品牌，有效发挥金融精准滴灌的作用，助力市场经营主体纾困解难。
新冠肺炎疫情发生以来，临淄农商银行推行“金融辅导”服务，充分发挥点多面广、遍布城乡的优势，形成了覆盖广泛、结构优化、布局合理、服务高效的金融辅导网络。该行辅导队员定期到企业蹲点调研，及时向企业精准推送、解读金融政策，让企业更好地学政策、懂政策、用政策，有力促进了首贷培植、融资担保等金融政策及相关财政政策落实落地。金融辅导队按照“一企一策、一问题一方案”的要求，根据企业实际情况，为其量身定制个性化融资方案，积极帮助解决实际问题。截至目前，该行已通过展期、无还本续贷、调整结息方式等措施，为222户中小微企业、个体工商户、小微企业主实施延期还本操作，涉及贷款本息8.14亿元。
今年，该行还在原有“信e贷”系列产品基础上，充分借助大数据平台，推出“新时贷”线上信用贷款模式，客户只要一张身份证就可实现线上申贷。自“新时贷”上线以来，该行共新增授信3683户，金额3.24亿元；新增用信591户，余额3504万元。
