今年以来，江苏建湖农商银行围绕江苏省农信联社提出的“推进三访三增助力六稳六保”要求，提高政治站位，靠前优化服务，突出“走访、让利、扶持”，助力县域实体经济发展。截至目前，该行共新增客户3363户，各项贷款余额较年初增长14.36亿元、增幅10.17%。
为了掌握小微企业的实际需要，该行结合客户走访和专题座谈了解，对企业在业务发展过程中面临的各类资金问题，“挂号”会诊，“销号”解决。针对疫情特殊背景下小微企业客户的主要诉求，结合县域小微企业发展实际，该行积极响应上级号召，进一步加大降费让利力度。
工作中，该行主要在支农再贷款利率、抗“疫”再贷款利率、收单手续费、个人STM跨行转账手续费、信贷资金受托支付转账手续费等方面进行降费让利。在收费方面，该行按照能不收就不收，能少收就少收的原则，今年以来已取消两项收费，共减免收费约5万元。在贷款利率方面，该行年内7次调整贷款利率，灵活定价手段，各项贷款平均利率由年初的5.24%下降到8月末的4.87%，少收利息5000万元。
新冠肺炎疫情背景下，小微企业和广大个体工商户面临较大经营压力，在资金流动性上普遍缺乏安全感。针对这一实际，建湖农商银行内部加压，扎实推进“保姆式”金融服务，满足了其生产资金需求。
