随着世界知识经济迅猛发展和高科技的进步，知识型员工已成为指引农商银行战略制定和发展的引领者。为充分发挥知识型员工在农商银行发展中的作用，调动其积极性来为农商银行发展服务，应认识到农商银行知识型员工的需要，有针对性地制定精神激励或物质激励实施措施，最大限度调动其工作热情，提高知识型员工的满意度是农商银行需认真对待的重要问题。
强化对知识型员工的激励措施 一是内在与外在的双重激励。农商银行要善于把握员工不同层次需求的特点，有针对性制定激励措施是实施有效激励的关键。内在激励包括工资、奖金、提成、分红等，外在的精神层次鼓励有旅游、荣誉、地位等，使知识型员工在收入上得到回报，同时又可实现对自我价值的满足感，从而大大提升知识型员工在农商银行中的归属感和荣誉感。
二是用宏伟的事业凝聚知识型员工。让知识型员工首先感受到农商银行发展的宏伟目标，给其建立一个美好的蓝图，让其认知到自己的前途和未来发展一片光明，激发其工作积极性，促进知识型员工为未来美好明天而坚定信念，奋发图强。
三是用优良的环境激励知识型员工。对于知识型人才来说，是把良好的农商银行环境和设施看成激励的一部分，这样有利于其工作实施和心理上的满足感。在长期脑力劳动和工作压力的情况下，良好的工作环境尤其起着重要的作用，一定程度上缓解员工的视觉、疲劳感和心理紧张状态。而知识型人才更多的工作是对知识型和信息的消化和应用，适当的身心放松可以提高知识型员工完成农商银行目标任务的实施效率。
四是建立科学的考核评价机制。农商银行知识型员工的工作考核难度大，大部分都是随着动态变化而进行的。因此，在考核的基础上，一定要对事件的过程和结果都十分了解，才能相对的量化。考核评价知识型员工时，其贡献要完全体现出来，对其工作中的能力、态度、成果要进行分析考核，这样才能客观公正地评价知识型员工所取得的成绩。
构建知识型员工多元化激励体制 一是短期物质激励与长期物质激励相结合。物质激励的作用不仅对于知识型人才有效，对于任何员工都是有效的。尤其是当下经济快速发展，物质激励的方式就显得更为突出；短暂的物质激励和长期的物质激励措施可使员工在长时间中制定自己的目标，激发其工作积极性；促使知识型员工充分发挥自身才能，成为农商银行战略制定和发展的引领者、实施者。
二是组织愿景激励与个人愿景激励相结合。农商银行的战略愿景对于知识型员工是非常有吸引力的，对于知识型人才，其专业知识希望得到施展和发掘；而在战略发展的道路上，农商银行知识型员工能运用自己的专业知识，第一时间整理规划出解决方案，从而实现个人愿景。
三是团队沟通激励与层级沟通激励相结合。知识型员工在工作中遇到的问题具有复杂性、多变性、跨区域性，这就要求知识型员工具有很好的沟通能力，同时也是增进农商银行员工之间感情的方式，从而增强员工对农商银行的忠诚度。要保持团队和员工之间的沟通顺畅，消除层级之间的隔阂，使知识型员工心理和情感得到更好发挥。
四是授权激励与责任激励机制相结合。在农商银行管理中，知识型人才对于权力的下放越来越强烈，知识型员工希望在自己的专业领域中，可以依据独有的专业知识进行改革与实施，而减少中间请示环节，使农商银行管理变得规范。实践中，知识型员工往往比管理者更清楚问题的出处，更有能力做出正确的决策，且在权利增加的同时，赋予其一定责任，能更好激发其完成任务的动力。
（作者单位：四川宜宾农商银行）
