今年以来,为贯彻落实银保监会及河北省农信联社关于“百行进万企”工作要求,沧州审计中心所辖各县级行社结合实际情况,积极开展“百行进万企”活动,优化银企对接渠道,夯实普惠金融发展客户基础,创新信贷服务模式,支持了企业恢复正常生产,推动了普惠业务加速发展。截至6月末,该中心辖内各县级行社共对接既定名单中企业3881户,为115户企业发放信贷资金7.67亿元。工作中,沧州审计中心加大组织力度,明确责任分工,成立了专门推进领导小组,明确工作任务,细化工作方案,并要求各县级行社制定活动方案,明确对接服务机制,确定牵头部门进行督导。
该审计中心辖内各县级行社积极响应政府、监管部门“减费让利”的号召,通过展期、续贷、减免逾期和罚息、利率优惠等政策,帮助企业渡难关。同时,该审计中心督导辖内各县级行社积极开展支农再贷款业务,让受困的优质企业能真正降低融资成本。
该审计中心辖内各县级行社还实行了7×24小时在线服务,客户经理变“坐商”为“行商”,主动上门走访,了解金融需求,为客户提供个性化融资方案;8小时工作外利用电话、微信等线上方式,时时为客户答疑解难。为给客户提供优质高效服务,该审计中心辖内各县级行社大力推广“快贷平台”,积极构建“线上申请、线下调查”的运行模式,通过移动互联网延伸金融服务“触角”,其“宝”类信贷产品的自助用信、还款更是免除了客户的来回奔波。
通过“百行进万企”调查问卷,该审计中心辖内各县级行社全面掌握了企业复工复产的痛点、难点,按照“特事特办、急事急办”的原则,通过采取线上顾问、上门服务、简化办贷流程、加快审批速度、创新推出“抗疫复工争锋贷”“税信贷”等特色产品全力清除企业复工复产障碍。