新时期做好宣传工作是农商银行改革发展、实现战略目标的内在需要，也是提高知名度、扩大影响力的主要渠道。随着网络科技的不断创新普及，以报纸、杂志、广播、电视等为主的传统媒体和以微信、QQ、客户端等为代表的新媒体共同铸就了崭新的全媒体时代。农商银行作为农村金融主力军，如何在全媒体时代把握时代脉搏、发挥媒体作用、加大宣传力度、做好舆论引导是需要业内人士深入研究和探讨的重要课题。
加强宣传组织建设 一是各级农商银行要提高思想认识。宣传工作能不能抓好，关键在“一把手”重视不重视。各级农商银行“一把手”要充分认识到宣传工作是一项经常性的工作，坚持“一手抓业务、一手抓宣传”“以宣传促业务，以业务带宣传”。二是各级农商银行要强化组织领导。应明确一名业务精通、熟悉政策和宣传知识的领导主抓宣传工作，成立宣传组织，落实宣传负责人具体负责宣传工作，把宣传工作纳入目标考核体系，积极动员基层各营业网点人员参与宣传，让宣传成为农商银行工作的一部分、员工的一种习惯。
加强宣传队伍建设 一是建立一支政治过硬的队伍。通过集中教育和强化培训，引导和教育宣传工作人员牢固树立不计名利、甘于奉献的观念，以良好的精神风貌做好宣传工作。二是建立一支业务一流的队伍。开展集中和分片相结合的岗位培训，定期或不定期组织培训、交流、调研活动，使农商银行宣传队伍的素质更加专业和规范。三是建立一支“一专多能”的队伍。宣传队伍要懂媒体、能监测、会引导舆论，拥有较高互联网技术，其不仅要具备采、写、编、评基础能力，还要有拍摄、编辑、制作能力，锻造既擅长传统媒体表达又精通网络互动式表达的复合性人才。
加强宣传内容建设 一是抓住农商银行党建这个核心。“加强党的领导是农商银行固根铸魂的关键所在，是优化公司治理、强化经营管理的总抓手。”宣传工作坚持和加强党的领导必须旗帜鲜明毫不含糊，把“党建提升工程”抓紧抓实，抓出成效，促进党建与宣传工作、业务发展同频共振、相得益彰。二是抓住业务经营这个重点。要开展信息报道、工作经验交流、政策文化宣传等传统内容宣传，更要有产品营销推广、服务咨询介绍、风险防范化解、“消保”权益维护等新内容宣传，让信息类型更丰富、更贴近公众、更有选择性，把宣传工作从新闻报道向获客营销层面提升。三是抓企业文化建设。企业文化是农商银行发展的“根”和“魂”，也是农商银行的“精气神”，是一种战略软资源、一种独特而不可复制的软实力。因此，农商银行必须以宣传工作来推动和丰富企业文化的拓展，以企业文化来支撑和引领农商银行的深化改革和加快发展。
加强宣传形式建设 一是重视传统媒体平台。高度重视报纸、杂志、广播、电视等为主的传统媒体，使各级农商银行做到报纸杂志上有农商银行名字，广播里有农商银行声音，电视上有农商银行影像。二是重视新媒体途径。建设好微信、QQ、社会公众号等新媒体，充分利用微信群、微信朋友圈、QQ群的信息辐射作用让指尖上、键盘上的“微推广”成为提高品牌关注度、扩大社会影响力、打造农商银行形象的重要环节。三是重视多维度宣传。宣传形式要因地制宜、灵活多样，既要开展集中性大规模宣传，又要抓好分散性小规模的宣传；既要充分利用各节假日、重大会议等有影响的社会阵地对农商银行各项业务开展重点宣传，又要在平时的日常服务中做好讲解宣传；既要在主流媒体上展示农商银行的新发展、新成就，又要在大型活动上展现农商银行的参与性、积极性；既要利用报纸、杂志、电台、电视台等进行文字或形象宣传，又要通过标语、传单、折页、宣传栏、公交站牌、出租车LED显示屏、高速路口广告牌等做好广告性业务宣传。四是重视多层级宣传。在宣传对象上，既要面向广大城乡群众，也要面向政府、企业、个体工商户等，充分发挥农商银行点多、面广的特点，搞好区域性和普及性宣传活动。
加强舆情处置预案 在全媒体环境下，舆论引导显得更加错综复杂，一旦发生负面舆情，在短时间内容易大范围扩散，危害相比传统媒体更大、更难处置。因此，农商银行要坚持“审慎、严谨、细致、深入、全面”的原则，建立全新的舆情处置预案，完善信息传播与信息反馈的双向通道，定期收集公众意愿并分析研判及时公布最新情况，确保不出现舆情风险。
总之，各级农商银行应树立宣传新理念，把握宣传新特点，掌握宣传新规律，有力推进全媒体宣传策略，努力在经营转型数字化、管理转型扁平化的新时代取得更佳的宣传成绩，为农商银行改革发展贡献更大的力量。
（作者单位：黑龙江黑河农商银行）
