吉林九台农商银行成立以来，始终坚持“普惠金融、富民兴企”经营理念，通过健全服务渠道、提升服务能力、优化金融环境等方式，全力助推普惠金融建设。
在“普”上深耕细作为打通金融服务“最后一公里”，让城乡居民享受便捷、高效的金融服务，该行在升级改造乡镇网点的同时，线下建设282个助农取款服务站，布放193台ATM机及568台POS机具，填补了农村金融服务空白点；线上开通微信、手机银行、网上银行等渠道，充分满足城乡居民多样化的支付需求，目前该行手机银行客户已突破67万户。
在“惠”上精准发力九台农商银行通过创新机制、开发产品等方式，将金融资源向实体经济倾斜，聚焦金融试点等领域，重点支持兴隆、纪家、卡伦、上河湾等乡镇的蔬菜棚膜经济发展，支持庙香山、马鞍山、八台岭、波泥河休闲小镇等特色乡镇风景旅游区的规划建设；该行成立小企业服务中心，为小微企业提供特色化、专业化金融服务。针对抵押物不足的普遍难题，采取“两个提高”策略，增加信贷投放额度。同时，推出“小巨龙腾飞计划”“九易贷”等系列专属产品。对于发展前景好、暂时遇到经营困难的企业，根据实际情况，开展“无还本续贷业务”。该行综合考虑信用等级、经营状况、合作前景、贷款安全度等多种因素，对小微企业提供利率优惠，并禁止向客户收取承诺费、管理费等附加费用，切实减少企业融资成本。
在“教”上务求实效该行充分发挥点多面广的优势，定期组织业务骨干进农村、进社区、进学校、进商铺、进企业，开展“点对点“”面对面”金融知识宣传教育活动。通过典型案例的讲解，扩大金融知识的受众覆盖面。
另外，该行还借助九台区团委、乡镇等联系青年农户的渠道和优势，按农户信用评分系统要求采集信息，将全辖农户电子信用档案进行逐步更新，不断完善农村信用信息共享模式机制，在兴隆、春阳两乡镇开展的农村信用体系建设试点工作中取得显著成效。
